HP Active Care U17YCE to usługa serwisowa dla notebooków HP, która wspiera dział IT w zapewnieniu optymalnego czasu pracy urządzeń oraz szybkiego wsparcia w przypadku problemów. Oferta obejmuje zdalne wsparcie techniczne, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję na miejscu następnego dnia roboczego.
To rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o firmach, które potrzebują sprawnego wsparcia dla laptopów HP i chcą ograniczyć przestoje. Usługa obejmuje również Defective Media Retention (DMR), czyli możliwość zatrzymania uszkodzonych nośników.
Najważniejsze korzyści:
- wsparcie remote i onsite,
- serwis realizowany w trybie Next Business Day,
- czas odpowiedzi 9 h,
- okres ochrony 5 lat / 60 miesięcy,
- standardowe dni robocze i 9-godzinne okno serwisowe.
HP Active Care U17YCE to praktyczne wsparcie serwisowe dla użytkowników biznesowych, którzy oczekują niezawodności, szybkiej reakcji i pomocy bezpośrednio na miejscu.