HP Active Care to usługa serwisowa dla notebooków HP, która wspiera dział IT w utrzymaniu wysokiej dostępności urządzeń oraz szybkiej pomocy w razie problemów. Pakiet obejmuje techniczne wsparcie zdalne, diagnostykę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję na miejscu następnego dnia roboczego.
To rozwiązanie zapewnia wsparcie zdalnie i na miejscu, dzięki czemu pracownicy mogą sprawnie korzystać z laptopów zarówno w biurze, jak i w terenie. Usługa jest przeznaczona dla środowisk, w których liczy się szybka odpowiedź serwisowa i ograniczenie przestojów.
Najważniejsze cechy:
- czas trwania: 4 lata
- obsługa: zdalna i na miejscu
- metoda serwisowa: wsparcie na miejscu oraz predykcyjne
- czas reakcji: następny dzień roboczy
- typ pakietu: elektroniczny
- godziny wsparcia: standardowe dni robocze, 9 godzin
Oferta HP Active Care U17YXE to praktyczne wsparcie serwisowe dla firm szukających niezawodnej ochrony i szybkiej reakcji dla notebooków HP.