Czym jest HP U17X6E Active Care?
To elektroniczny pakiet serwisowy HP dla notebooków, obejmujący wsparcie zdalne, predykcyjną analizę stanu urządzenia, pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz reakcję na miejscu.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to reakcja następnego dnia roboczego.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu oraz wsparcie zdalne.
Czy pakiet obejmuje zdalną pomoc techniczną?
Tak, w opisie wskazano techniczny zdalny support.
Czy w pakiecie jest analiza predykcyjna stanu urządzenia?
Tak, pakiet zawiera predykcyjną analizę stanu urządzenia.
Czy usługa zapewnia pomoc w rozwiązywaniu problemów?
Tak, opis obejmuje usługi rozwiązywania problemów.
Czy pakiet obejmuje ochronę w trybie 9x5?
Tak, w parametrach podano standardowe dni robocze - 9 godzin.
Czy usługa zawiera opcję zatrzymania wadliwych nośników?
Tak, dodatkową opcją wsparcia jest zatrzymanie wadliwych nośników.
Ile licencji obejmuje produkt?
Produkt obejmuje 1 licencję.
Dla jakiego typu urządzeń przeznaczony jest pakiet?
Z opisu wynika, że pakiet jest przeznaczony dla notebooków HP.
Czy produkt jest w formie elektronicznej?
Tak, typ Care Pack to elektroniczny.
Czy usługa działa tylko lokalnie?
Nie, usługa może być realizowana zdalnie i na miejscu.
Jaki jest zakres gwarancji?
Zakres gwarancji określono jako w ramach gwarancji.
Czy produkt jest pakowany w jednej sztuce?
Tak, ilość w opakowaniu to 1 sztuka.
Do czego służy HP Active Care?
HP Active Care wspiera IT w osiąganiu optymalnego czasu pracy urządzeń i szybkiej pomocy serwisowej.
Czy opis wskazuje na wsparcie dla użytkowników mobilnych?
Tak, opis podkreśla, że usługa pomaga pracownikom w biurze i w podróży.
Czy usługa obejmuje naprawę części i robociznę?
W opisie produktu występuje informacja o wsparciu pracy i części zamiennych w oryginalnym opisie źródłowym, jednak w danych parametrach nie podano tego wprost.
Czy pakiet jest przeznaczony do zastosowań biznesowych?
Opis wskazuje na wsparcie IT i utrzymanie ciągłości pracy urządzeń, co sugeruje zastosowanie biznesowe.
Czy usługa pomaga skrócić przestoje urządzeń?
Tak, opis mówi o optymalnym czasie pracy urządzeń i szybkiej pomocy w razie problemów.