Czym jest HP U1PV6E Priority Access Service?
To usługa wsparcia HP Care Pack, która zapewnia dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów wsparcia zdalnego oraz serwis na miejscu.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Pełny okres umowy wynosi 4 lata.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, w parametrach technicznych wskazano usługę na miejscu.
Jakie elementy są objęte usługą?
Usługa obejmuje robociznę i części zamienne.
Czy usługa jest dostępna przez całą dobę?
Tak, dostępność wynosi 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
Dla ilu stanowisk przeznaczona jest ta oferta?
Oferta dotyczy 250+ miejsc.
Czy HP Priority Access Service wspiera dział IT?
Tak, usługa została opisana jako rozwiązanie dla pracowników IT-helpdesk, zapewniające bezpośredni dostęp do specjalistów.
Czy usługa pomaga skrócić czas rozmów z helpdeskiem?
Tak, opis wskazuje, że pomaga skrócić czas rozmów telefonicznych dzięki wykorzystaniu wewnętrznych diagnoz.
Czy usługa nadaje się do organizacji międzynarodowych?
Tak, ponieważ dostępna jest w ponad 60 krajach i w ponad 20 językach.
Jaki jest producent tej usługi?
Producentem jest HP Inc.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to U1PV6E.
Do jakiej kategorii należy ten produkt?
To produkt z obszaru gwarancji i wsparcia, w tym gwarancji i licencji na laptopy.
Czy w opisie usługi występuje wsparcie zdalne?
Tak, opis podaje bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów do wsparcia zdalnego.
Czy usługa jest przeznaczona dla firm z większą liczbą urządzeń?
Tak, została wyceniona dla 250+ miejsc, więc jest skierowana do większych środowisk.
Czy to jest gwarancja czy usługa rozszerzająca?
W parametrach technicznych wskazano, że jest to usługa rozszerzająca.
Czy produkt obejmuje naprawy?
Tak, ponieważ obejmuje robociznę i części zamienne potrzebne do realizacji wsparcia i napraw.
Czy usługa jest związana z komputerami osobistymi?
Tak, w nazwie produktu występuje odniesienie do PC, czyli komputerów osobistych.
Czy usługa działa globalnie?
Tak, opis podaje spójne doświadczenie na całym świecie, w ponad 60 krajach.
Czy usługa wspiera szybką diagnostykę problemów?
Tak, w opisie podano wykorzystanie wewnętrznych diagnoz do efektywnego rozwiązywania problemów.
Czy ten produkt ma podany numer EAN?
Nie, w dostarczonych danych nie podano numeru EAN.