HP Active Care U18L1E to elektroniczny pakiet serwisowy i wsparcie dla notebooków HP, zaprojektowany z myślą o szybkim reagowaniu i maksymalnej dostępności urządzenia. Usługa obejmuje 4 lata ochrony, wsparcie Next Business Day, realizację na miejscu u klienta oraz zdalną pomoc techniczną. Dzięki usłudze Defective Media Retention (DMR) możliwe jest zatrzymanie uszkodzonych nośników, co zwiększa kontrolę nad danymi i procesem serwisowym.
Rozwiązanie HP Active Care wspiera działy IT w utrzymaniu sprawności sprzętu oraz sprawnej reakcji na problemy techniczne. To praktyczna opcja dla firm i użytkowników oczekujących niezawodnego wsparcia serwisowego dla notebooków HP, z obsługą w standardowych dniach roboczych i czasem reakcji do następnego dnia roboczego.

Parametry techniczne

Producent	HP
Model	U18L1E
Rodzaj wsparcia	Active Care
Okres ochrony	48 miesięcy 4 lata
Długość trwania	4 lata
Miejsce realizacji usługi	Zdalnie i na miejscu
Typ Care Pack	Elektroniczny
Zakres gwarancji	W ramach gwarancji
Metoda realizacji usługi	Na miejscu i wsparcie predykcyjne
Okno obsługi	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Opcja dodatkowego wsparcia	Zatrzymanie uszkodzonych nośników
Typ gwarancji	S
Czas reakcji	Reakcja następnego dnia roboczego
Typ	Na miejscu
Rodzaj usługi	Next Business Day
Czas odpowiedzi	9 godzin

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP U18L1E Active Care?

To elektroniczny pakiet serwisowy HP dla notebooków, oferujący wsparcie techniczne, serwis na miejscu oraz szybką reakcję next business day.

Na jaki okres obowiązuje usługa?

Usługa obowiązuje przez 4 lata, czyli 48 miesięcy.

Czy wsparcie obejmuje serwis na miejscu?

Tak, usługa obejmuje realizację wsparcia na miejscu u klienta.

Czy w pakiecie dostępne jest wsparcie zdalne?

Tak, w parametrach wskazano wsparcie zdalne i na miejscu.

Jaki jest czas reakcji usługi?

Czas reakcji to reakcja następnego dnia roboczego.

Czy usługa obejmuje opcję DMR?

Tak, w opisie i parametrach występuje opcja zatrzymania uszkodzonych nośników (Defective Media Retention).

Do jakiego typu urządzeń przeznaczona jest ta usługa?

Z opisu wynika, że jest przeznaczona dla notebooków HP.

Czy pakiet jest elektroniczny?

Tak, typ Care Pack został określony jako elektroniczny.

Jakie są godziny obsługi?

W parametrach podano standardowe dni robocze - 9 godzin.

Czy usługa wspiera działy IT?

Tak, opis wskazuje, że HP Active Care wspiera dział IT w utrzymaniu optymalnych czasów pracy i szybkiego wsparcia.

Czy usługa obejmuje wsparcie predykcyjne?

Tak, w parametrach wskazano metodę realizacji jako wsparcie predykcyjne.

Jaki jest typ realizacji usługi?

Usługa realizowana jest na miejscu.

Czy pakiet działa w ramach gwarancji?

Tak, zakres gwarancji został określony jako w ramach gwarancji.

Jak brzmi rodzaj usługi według parametrów?

Rodzaj usługi to Next Business Day.

Ile wynosi czas odpowiedzi?

Czas odpowiedzi wynosi 9 godzin.

Czy to rozwiązanie jest przeznaczone dla użytkowników firmowych?

Opis wskazuje na wsparcie dla urządzeń HP w środowisku pracy biurowej i mobilnej, co dobrze pasuje do zastosowań firmowych.

Czy usługa zwiększa dostępność sprzętu?

Tak, opis podkreśla optymalizację czasu pracy urządzeń i szybką pomoc w razie problemów.

Czy możliwa jest szybka naprawa awarii?

Tak, usługa oferuje szybkie rozwiązanie problemów oraz reakcję następnego dnia roboczego.

Czy pakiet zawiera wsparcie techniczne?

Tak, w opisie wskazano techniczne wsparcie zdalne.

Czy usługa może być przydatna dla pracowników mobilnych?

Tak, opis wspomina o wsparciu dla użytkowników w biurze i w podróży.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for Notebook

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki