Lexmark 2361996 to usługa serwisowa OnSite Service przeznaczona dla drukarki Lexmark MS621dn. Oferta obejmuje wsparcie telefoniczne i internetowe, a także naprawę na miejscu z uwzględnieniem części oraz robocizny. Usługa zapewnia reakcję w następnym dniu roboczym (NBD), co pozwala ograniczyć przestoje i szybciej przywrócić urządzenie do pracy. Serwis realizowany jest przez kwalifikowanego technika Lexmark, który przyjeżdża do lokalizacji urządzenia i przeprowadza niezbędne testy oraz naprawę. To rozszerzenie serwisowe należy zakupić przed wygaśnięciem standardowej gwarancji. Produkt jest przeznaczony dla użytkowników, którzy oczekują pewnego wsparcia, wysokiej jakości obsługi i stabilnej pracy urządzenia w środowisku biurowym.

Parametry techniczne

Typ	Rozszerzenie serwisowe
Inkludowane usługi	Robocizna i części zamienne
Miejsce realizacji	Na miejscu
Pełny okres umowy	4 lata
Okres wsparcia	2., 3., 4. i 5. rok
Czas reakcji	Następny dzień roboczy
Typ ceny	Musi zostać zakupione przed wygaśnięciem standardowej gwarancji

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Lexmark 2361996?

To rozszerzenie serwisowe OnSite Service dla urządzeń Lexmark, obejmujące naprawę na miejscu oraz wsparcie telefoniczne i internetowe.

Dla jakiego urządzenia przeznaczona jest ta usługa?

W opisie wskazano, że usługa jest przeznaczona dla Lexmark MS621dn.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Czy usługa obejmuje części zamienne?

Tak, oferta obejmuje robociznę oraz części zamienne.

Czy naprawa odbywa się na miejscu?

Tak, serwis realizowany jest na miejscu u klienta.

Czy w ramach usługi jest wsparcie telefoniczne?

Tak, oferta obejmuje wsparcie telefoniczne.

Czy usługa obejmuje także wsparcie internetowe?

Tak, w opisie wskazano wsparcie telefoniczne i internetowe.

Na jaki okres obejmuje ta usługa?

Pełny okres umowy wynosi 4 lata, a wsparcie dotyczy 2., 3., 4. i 5. roku.

Kiedy należy kupić tę usługę?

Usługę trzeba kupić przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.

Czy technik przyjeżdża do lokalizacji urządzenia?

Tak, kwalifikowany technik Lexmark przyjeżdża do lokalizacji urządzenia.

Czy usługa obejmuje testy urządzenia po naprawie?

Tak, w opisie wskazano serwis i testy na miejscu.

Jakiego rodzaju jest to produkt?

Jest to usługa serwisowa, a nie fizyczne urządzenie.

Czy ta usługa jest związana z gwarancją?

Tak, jest to przedłużenie i rozszerzenie serwisowe związane z gwarancją.

Czy usługa ma charakter on-site?

Tak, to usługa OnSite Service, czyli serwis na miejscu.

Co oznacza NBD?

W opisie podano czas reakcji jako następny dzień roboczy.

Czy oferta obejmuje pracę serwisu i wymianę części?

Tak, obejmuje zarówno robociznę, jak i części zamienne.

Czy produkt jest przeznaczony do użytku biurowego?

Opis wskazuje na wsparcie i stabilną pracę urządzenia w środowisku biurowym.

Czy ta usługa może pomóc ograniczyć przestoje urządzenia?

Tak, dzięki reakcji w następnym dniu roboczym i naprawie na miejscu może ograniczać przestoje.

Czy usługa wymaga interwencji technika Lexmark?

Tak, naprawę realizuje kwalifikowany technik Lexmark.

Czy usługa zawiera diagnostykę?

W opisie wskazano testy i naprawę na miejscu, co obejmuje czynności serwisowe związane z obsługą urządzenia.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

LEXMARK 2361996 Lexmark MS621 5 Years total (1+4) OnSite Service, Response Time NBD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki