Czym jest Lenovo 5WS0A23747?
To rozszerzenie gwarancji i wsparcia serwisowego Lenovo dla wybranych notebooków ThinkPad Edge i ThinkPad E.
Na jak długo działa ta usługa?
Usługa obejmuje 2 lata.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Serwis realizowany jest w modelu next business day, czyli w następnym dniu roboczym.
Czy serwis odbywa się na miejscu?
Tak, usługa jest realizowana na miejscu u klienta.
Czy w usłudze są części zamienne?
Tak, dołączona usługa obejmuje części.
Czy usługa obejmuje również robociznę?
Tak, w opisie wskazano zakres obejmujący części i robociznę.
Dla jakiej grupy urządzeń przeznaczony jest produkt?
Dla notebooków Lenovo ThinkPad Edge oraz ThinkPad E wskazanych w opisie.
Jakie modele są wymienione jako kompatybilne?
W opisie podano m.in. ThinkPad Edge E431, E531, E445, E545 oraz ThinkPad E440 i E540.
Czy jest to nowa gwarancja, czy upgrade?
To upgrade, czyli rozszerzenie istniejącej gwarancji.
Z jakiej gwarancji można wykonać upgrade?
Z 1 roku carry-in / depot do 2 lat onsite.
Czy produkt ma formę elektronicznej licencji?
Tak, w danych wskazano elektroniczną licencję.
Ile licencji użytkownika obejmuje produkt?
Produkt obejmuje 1 licencję.
Czy usługa działa w kraju instalacji urządzenia?
Tak, w opisie wskazano, że zakup i rejestracja muszą odbyć się w kraju, gdzie urządzenie jest zainstalowane.
Czy service pack można eksportować?
Nie, w opisie wskazano, że jest to lokalna umowa i nie można jej eksportować.
Kiedy można zarejestrować usługę?
Usługę można zarejestrować w dowolnym momencie trwania podstawowej gwarancji urządzenia.
Czy usługa zastępuje podstawową gwarancję?
Tak, gwarancja zapewniana przez service pack zastępuje gwarancję podstawową.
Czy czas reakcji jest gwarantowany?
Nie, w opisie zaznaczono, że czasy odpowiedzi są celami i nie są gwarantowane.
Jakie elementy obejmuje wsparcie onsite?
Wsparcie onsite obejmuje części oraz robociznę.
Czy usługa jest odpowiednia dla firm?
Tak, opis podkreśla obsługę u klienta biznesowego lub w domu, co czyni ją odpowiednią również dla firm.
Jakie korzyści daje to rozszerzenie gwarancji?
Pozwala lepiej przewidywać koszty sprzętu, dopasować poziom wsparcia do potrzeb i zwiększyć komfort serwisowy.