HP Active Care to usługa wsparcia i gwarancji dla komputerów HP, zaprojektowana z myślą o sprawnym działaniu urządzeń oraz szybkiej pomocy technicznej. Rozwiązanie obejmuje zdalne wsparcie, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję serwisową następnego dnia roboczego.
To idealna opcja dla firm i użytkowników, którzy oczekują wysokiej dostępności sprzętu HP oraz wsparcia zarówno zdalnie, jak i na miejscu. Usługa obejmuje także zatrzymanie uszkodzonych nośników danych (DMR), co zwiększa kontrolę nad danymi i bezpieczeństwem w środowisku biznesowym.
Najważniejsze cechy usługi HP Active Care:
- wsparcie techniczne dla urządzeń HP,
- obsługa w trybie on-site i remote,
- reakcja następnego dnia roboczego,
- okres ochrony: 4 lata / 48 miesięcy,
- elektroniczny format Care Pack,
- zakres wsparcia w standardowych dniach roboczych przez 9 godzin.
HP Active Care sprawdza się w środowiskach, w których liczy się szybka diagnoza, serwis komputerów HP i ograniczenie przestojów. To praktyczne rozwiązanie dla organizacji szukających profesjonalnego wsparcia IT i ochrony sprzętu klasy biznesowej.