Czym jest HP U17X4E Active Care?
To 3-letni pakiet serwisowy HP Active Care dla notebooków, obejmujący zdalne wsparcie, pomoc predykcyjną i serwis na miejscu.
Na jaki czas obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie zdalne oraz realizację na miejscu.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, w parametrach wskazano, że jest to elektroniczny Care Pack.
Czy usługa zawiera retencję uszkodzonych nośników?
Tak, w parametrach podano dodatkową opcję wsparcia: retencja uszkodzonych nośników.
Ile licencji obejmuje pakiet?
Pakiet obejmuje 1 licencję.
Jaki jest zakres wsparcia czasowego?
Okno wsparcia to standardowe dni robocze przez 9 godzin.
Czy usługa jest przeznaczona dla notebooka?
Tak, w opisie produktu wskazano, że jest to wsparcie dla notebooka.
Co oznacza Active Care?
To typ wsparcia, który pomaga utrzymać optymalny czas pracy urządzeń HP oraz zapewnia szybką pomoc techniczną.
Czy usługa wspiera pracę w biurze i poza biurem?
Tak, opis wskazuje wsparcie dla użytkowników pracujących w biurze oraz mobilnie.
Czy produkt jest objęty gwarancją?
Tak, w parametrach podano, że zakres gwarancji jest pod gwarancją.
Jakie działania obejmuje wsparcie HP Active Care?
Wsparcie obejmuje zdalny support techniczny, analizę stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję na miejscu.
Czy usługa może pomóc działowi IT?
Tak, opis podaje, że HP Active Care wspiera dział IT w osiąganiu optymalnego czasu pracy urządzeń i szybkiego wsparcia.
Czy pakiet zapewnia wsparcie predykcyjne?
Tak, w opisie i parametrach wskazano wsparcie predykcyjne.
Jaka jest forma dostawy pakietu?
W parametrach podano, że Care Pack jest elektroniczny.
Ile sztuk znajduje się w opakowaniu?
W opakowaniu znajduje się 1 sztuka.
Czy usługa dotyczy urządzeń HP?
Tak, opis wskazuje, że usługa jest przeznaczona dla urządzeń HP.
Czy pakiet zawiera pomoc w przypadku problemów technicznych?
Tak, obejmuje techniczne wsparcie zdalne oraz usługi rozwiązywania problemów.
Czy w nazwie produktu znajduje się model?
Tak, model produktu to U17X4E.