HP Active Care U17XYE to 3-letnia usługa wsparcia serwisowego dla notebooków HP, zaprojektowana z myślą o szybkim przywracaniu sprawności urządzeń i utrzymaniu wysokiej dostępności pracy. Pakiet obejmuje reakcję w następnym dniu roboczym, wsparcie on-site oraz zdalną pomoc techniczną, co jest szczególnie ważne dla firm i użytkowników oczekujących sprawnego działania sprzętu HP.
Usługa HP Active Care wspiera dział IT w zapewnieniu optymalnych czasów pracy urządzeń oraz szybkiej pomocy w rozwiązywaniu problemów. Dzięki przewidywalnej analizie stanu urządzenia, serwisowi w modelu remote i on-site oraz opcji zatrzymania uszkodzonych nośników danych (DMR), pakiet stanowi praktyczne rozwiązanie dla organizacji korzystających z notebooków HP.
To elektroniczny Care Pack przeznaczony dla 1 licencji, z okresem ochrony wynoszącym 3 lata / 36 miesięcy. Wsparcie realizowane jest w standardowych dniach roboczych przez 9 godzin, co ułatwia planowanie obsługi serwisowej i minimalizowanie przestojów.