HP Active Care to 3-letnia usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP z serii 4xx, zapewniająca wsparcie techniczne zdalne oraz serwis Next Business Day Onsite. Rozwiązanie zostało stworzone z myślą o firmach, które potrzebują szybkiej reakcji, ograniczenia przestojów i sprawnej pracy działu IT. Usługa obejmuje: - reakcję następnego dnia roboczego, - wsparcie zdalne i na miejscu, - analizę predykcyjną stanu urządzenia, - usługi rozwiązywania problemów, - opcję Einbehaltung defekter Medien (zatrzymanie uszkodzonych nośników). To praktyczne wsparcie serwisowe HP dla środowisk biznesowych, pomagające utrzymać wysoką dostępność sprzętu i szybsze przywracanie sprawności urządzeń.

Parametry techniczne

Producent	HP
Model	U18HZE
Typ produktu	Usługa serwisowa
Nazwa usługi	HP Active Care
Długość trwania	3 lata 36 miesięcy
Czas reakcji	Następny dzień roboczy
Czas odpowiedzi	9 godzin
Zakres wsparcia	Wsparcie zdalne i na miejscu
Miejsce świadczenia usługi	Zdalnie i na miejscu
Metoda serwisowa	Wsparcie na miejscu i predykcyjne
Rodzaj wsparcia	Active Care
Typ wsparcia	Na miejscu
Typ Care Pack	Elektroniczny
Okno serwisowe	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Gwarancja	Pod gwarancją
Typ gwarancji	S
Opcja dodatkowego wsparcia	Zatrzymanie uszkodzonych nośników
Przeznaczenie	Komputery stacjonarne 4xx

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U18HZE?

To 3-letnia usługa serwisowa HP dla komputerów stacjonarnych 4xx, obejmująca wsparcie zdalne, analizę predykcyjną i serwis na miejscu następnego dnia roboczego.

Na jaki sprzęt przeznaczona jest ta usługa?

Usługa jest przeznaczona dla komputerów stacjonarnych HP serii 4xx.

Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Na jak długo obowiązuje usługa?

Usługa obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.

Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?

Tak, usługa obejmuje wsparcie zdalne oraz wsparcie na miejscu.

Czy serwis jest realizowany na miejscu?

Tak, usługa obejmuje serwis na miejscu.

Jaki jest typ wsparcia HP Active Care?

Rodzaj wsparcia to Active Care.

Czy usługa ma charakter elektroniczny?

Tak, w opisie podano, że Care Pack jest elektroniczny.

Jakie jest okno serwisowe?

Okno serwisowe to standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Czy usługa uwzględnia analizę stanu urządzenia?

Tak, w opisie wskazano predykcyjną analizę stanu urządzenia.

Czy usługa pomaga ograniczyć przestoje?

Tak, usługa została zaprojektowana tak, aby wspierać optymalny czas pracy urządzeń i szybkie rozwiązywanie problemów.

Czy w ramach usługi dostępna jest opcja zatrzymania uszkodzonych nośników?

Tak, w parametrach wskazano opcję zatrzymania uszkodzonych nośników.

Jaki jest czas odpowiedzi podany w parametrach?

Czas odpowiedzi wynosi 9 godzin.

Czy usługa obejmuje zarówno wsparcie zdalne, jak i lokalne?

Tak, wsparcie odbywa się zdalnie oraz na miejscu.

Czy to jest gwarancja czy usługa wsparcia?

Jest to usługa serwisowa i wsparcie, a nie sprzęt komputerowy.

Jaki producent oferuje tę usługę?

Producentem jest HP.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 3 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for 4xx Desktop

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki