Czym jest HP Care Pack UG076E?
To elektroniczne rozszerzenie gwarancji dla wybranych drukarek HP Officejet Pro, obejmujące wymianę sprzętu oraz wsparcie serwisowe.
Na jak długo obowiązuje pakiet?
Pakiet obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.
Czy pakiet obejmuje wymianę sprzętu?
Tak, usługa obejmuje wymianę sprzętu.
W jaki sposób realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana w formie wysyłki.
Czy zwrot uszkodzonego urządzenia jest płatny?
Nie, zwrot odbywa się na koszt producenta.
Czy pakiet zawiera wsparcie techniczne?
Tak, obejmuje pomoc telefoniczną i zdalną diagnostykę.
Jak długo dostępne jest wsparcie techniczne?
Wsparcie techniczne jest dostępne 9 godzin dziennie, od 8:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku.
Dla kogo przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla użytkowników biznesowych oraz przedsiębiorstw korzystających z drukarek HP.
Czy pakiet jest kompatybilny z drukarkami HP Officejet Pro 8600?
Tak, pakiet jest kompatybilny między innymi z HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One printer oraz HP Officejet Pro 8600 Plus e-All-in-One printer.
Z jakimi innymi modelami jest zgodny?
Pakiet jest zgodny także z wybranymi modelami z serii HP Officejet 7500A, Officejet Pro 8500, 8610, 8620, 8630, 8710, K8600 oraz L7750.
Czy to produkt fizyczny?
To elektroniczna usługa / rozszerzenie gwarancji, a nie fizyczny produkt.
Czy pakiet rozszerza standardową gwarancję producenta?
Tak, rozszerza ochronę poza oryginalną gwarancję fabryczną.
Czy usługa obejmuje zdalną diagnostykę?
Tak, w ramach pakietu dostępna jest zdalna diagnostyka.
Czy można ograniczyć przestoje urządzenia dzięki temu pakietowi?
Tak, szybka wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym pomaga ograniczyć przestoje.
Jaki jest typ akcesorium?
Typ akcesorium to dodatkowa gwarancja.
Jaki jest typ usługi?
To elektroniczna umowa serwisowa.
Czy pakiet jest przeznaczony tylko do jednego modelu drukarki?
Nie, jest przeznaczony do wielu modeli drukarek HP z wybranych serii Officejet.
Czy usługa obejmuje zaawansowaną wymianę urządzenia?
Tak, metoda serwisowa to zaawansowana wymiana urządzenia.
Jaki jest segment produktu?
Segment HP to biznes i przedsiębiorstwa.