Czym jest HP UL654E?
To 4-letni pakiet serwisowy HP Care Pack dla notebooków, obejmujący naprawę na miejscu i reakcję w następnym dniu roboczym.
Jak długi jest okres ochrony?
Okres ochrony wynosi 4 lata, czyli 48 miesięcy.
Czy usługa obejmuje notebooki?
Tak, pakiet jest przeznaczony dla urządzeń typu Notebook Only.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Gdzie realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana na miejscu u klienta, w siedzibie klienta.
Czy w pakiecie jest naprawa na miejscu?
Tak, metoda serwisowa to naprawa na miejscu.
Czy pakiet obejmuje pokrycie kosztów podróży?
Tak, w opisie wskazano dodatkową opcję wsparcia w postaci pokrycia kosztów podróży.
Czy monitor zewnętrzny jest objęty usługą?
Nie, w dodatkowych informacjach podano, że zewnętrzny monitor nie jest objęty.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, rodzaj pakietu opieki to elektroniczny.
Dla jakiego segmentu HP przeznaczony jest produkt?
Produkt jest przeznaczony dla segmentu Biznes i Enterprise.
Czy produkt ma elektroniczną licencję?
Tak, w danych wskazano elektroniczną licencję.
Jakie urządzenia są zgodne z pakietem?
W opisie wskazano zgodność z notebookami oraz listę wybranych modeli HP, w tym m.in. HP 6735s, Mini 5103, Mobile Thin Client 4320t, 6360t, 6720t, mt41 oraz ProBook 430 G1, 450 G0, 450 G1 i inne.
Czy usługa obejmuje pracę i części zamienne?
Tak, w danych podano, że obejmuje pracę oraz części zamienne.
Jaki jest typ gwarancji?
W parametrach podano typ gwarancji S.
Czy usługa obowiązuje w godzinach pracy biurowej?
Tak, w opisie wskazano dostępność w godzinach pracy.
Czy pakiet rozszerza standardową gwarancję?
Tak, jest to rozszerzenie gwarancji o dodatkowy okres ochrony i wsparcia serwisowego.
Czy produkt jest przeznaczony do pracy mobilnej?
Tak, w nazwie i opisie pojawia się Travel, co wskazuje na wsparcie dla użytkowników podróżujących.
Czy czas reakcji jest taki sam jak dzień zakupu?
Nie, reakcja następuje w następnym dniu roboczym.
Czy pakiet obejmuje wsparcie w różnych krajach?
W opisie wskazano obsługę także za granicą, gdzie HP ma swoje przedstawicielstwo.
Czy produkt nadaje się dla firm?
Tak, produkt jest kierowany do biznesu i przedsiębiorstw.