Czym jest HP U4418E?
To pakiet serwisowy HP eCare Pack / Care Pack dla notebooków, obejmujący wsparcie sprzętowe u klienta.
Jaki jest okres ochrony tego pakietu?
Okres ochrony wynosi 3 lata.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, jest to usługa typu on-site, czyli wsparcie na miejscu u klienta.
Jaki jest czas reakcji usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD).
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków HP.
Czy produkt jest odpowiedni dla biznesu?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes.
Czy wsparcie działa podczas podróży?
Tak, produkt jest opisany jako wsparcie dla podróżujących użytkowników notebooków.
Czy usługa obejmuje wiele krajów?
Tak, w opisie wskazano globalny zakres dostępności w wielu krajach na świecie.
Czy w pakiecie uwzględniono części i materiały?
Tak, w opisie usługi podano, że części i materiały są uwzględnione.
Czy pomoc jest dostępna w standardowych godzinach pracy?
Tak, wsparcie jest świadczone w standardowych godzinach pracy lokalnego kraju.
Czy pakiet obejmuje diagnostykę zdalną?
Tak, w opisie wskazano zdalną diagnozę problemu.
Czy produkt jest rozszerzeniem gwarancji?
Tak, w parametrach podano, że jest to rozszerzenie gwarancji.
Jaka jest długość rozszerzenia gwarancji?
Długość rozszerzenia gwarancji wynosi 3 lata.
Czy usługa jest elektroniczna?
Tak, w parametrach wskazano elektroniczną licencję.
Jakie notebooki są kompatybilne z tym pakietem?
Wśród kompatybilnych modeli wymieniono m.in. HP Compaq nx6325, HP EliteBook 2530p, HP EliteBook 8440p, HP ProBook 6450b oraz HP ProBook 6570b.
Czy wsparcie dotyczy wyłącznie notebooków?
Tak, w opisie i nazwie usługi wskazano, że dotyczy notebooków.
Czy monitor jest objęty usługą?
Nie, w opisie podano wsparcie z wyłączeniem monitora.
Czy pakiet jest przeznaczony na rynek biznesowy?
Tak, produkt należy do segmentu biznesowego.
Czy usługa ma charakter lokalny czy międzynarodowy?
Ma charakter międzynarodowy, ponieważ w opisie wskazano globalny zakres wsparcia.
Czy produkt zapewnia wsparcie sprzętowe?
Tak, jest to hardware support, czyli wsparcie sprzętowe.
Czy pakiet obejmuje pracę i części?
Tak, w opisie podano, że obejmuje części i robociznę.
Czy produkt jest odpowiedni dla osób często podróżujących?
Tak, usługa została przygotowana z myślą o użytkownikach podróżujących.
Jakiego typu jest to usługa?
Jest to usługa on-site, czyli realizowana na miejscu.
Czy czas reakcji to NBD?
Tak, czas reakcji to Next Business Day, czyli następny dzień roboczy.