Lexmark 2362169 to serwisowa usługa wsparcia dla urządzeń Lexmark MX522, obejmująca naprawę na miejscu, części zamienne oraz robociznę. Pakiet zapewnia pomoc techniczną telefoniczną i internetową, a w przypadku braku możliwości rozwiązania problemu zdalnie, technik Lexmark jest wysyłany na miejsce w następnym dniu roboczym. Oferta jest przeznaczona do zakupu w trakcie standardowej gwarancji produktu i obejmuje wsparcie w 2., 3. i 4. roku użytkowania. To praktyczne rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy oczekują szybkiego serwisu, minimalizacji przestojów i profesjonalnej obsługi sprzętu Lexmark.

Parametry techniczne

Typ	rozszerzenie serwisowe
Zakres usług	robocizna i części zamienne
Miejsce realizacji	na miejscu
Pełny okres obowiązywania umowy	3 lata
Okres wsparcia	2. rok 3. rok 4. rok
Czas reakcji	następny dzień roboczy
Warunki zakupu	musi zostać zakupione w ciągu roku od zakupu produktu

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Lexmark 2362169?

To rozszerzenie serwisowe Lexmark obejmujące wsparcie na miejscu, części zamienne oraz robociznę.

Dla jakiego urządzenia jest przeznaczona ta usługa?

Oferta jest przeznaczona dla Lexmark MX522adhe.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Czy serwis realizowany jest na miejscu?

Tak, usługa obejmuje serwis na miejscu.

Czy w usłudze zawarte są części zamienne?

Tak, usługa obejmuje części zamienne oraz robociznę.

Czy usługa obejmuje wsparcie telefoniczne?

Tak, opis wskazuje na wsparcie telefoniczne i internetowe.

Czy usługa obejmuje diagnostykę i testy na miejscu?

Tak, oferta obejmuje serwis i testy na miejscu.

Na jaki okres przewidziana jest usługa?

Okres wsparcia obejmuje 2., 3. i 4. rok użytkowania.

Jaki jest pełny okres obowiązywania umowy?

Pełny okres obowiązywania umowy wynosi 3 lata.

Kiedy należy kupić tę usługę?

Musi zostać zakupiona w ciągu roku od zakupu produktu.

Czy usługa może być zakupiona po upływie roku od zakupu urządzenia?

Nie, w opisie podano, że musi zostać zakupiona w ciągu roku od zakupu produktu.

Czy technik przyjeżdża do siedziby klienta?

Tak, usługa jest realizowana w miejscu użytkowania urządzenia.

Co się dzieje, gdy problemu nie da się rozwiązać telefonicznie?

Wtedy techniczny serwis Lexmark wysyła kwalifikowanego technika na miejsce w następnym dniu roboczym.

Czy usługa dotyczy drukarki lub urządzenia wielofunkcyjnego?

Opis wskazuje na wsparcie dla urządzeń Lexmark MX522.

Czy usługa obejmuje pracę serwisanta?

Tak, zakres obejmuje robociznę.

Czy usługa obejmuje naprawę urządzenia?

Tak, technik naprawia uszkodzone urządzenie na miejscu.

Jakie są główne korzyści z tej usługi?

Szybka reakcja, naprawa na miejscu, wsparcie techniczne oraz ograniczenie przestojów urządzenia.

Czy oferta dotyczy wsparcia w czasie standardowej gwarancji?

Tak, produkt można kupić w trakcie standardowej gwarancji produktu.

Czy usługa obejmuje wszystkie części potrzebne do naprawy?

Opis wskazuje, że obejmuje części zamienne potrzebne do realizacji serwisu.

Czy usługa jest związana z marką Lexmark?

Tak, jest to usługa serwisowa Lexmark.

Czy wsparcie obejmuje kanały internetowe?

Tak, w opisie wskazano wsparcie webowe, czyli internetowe.

Czy serwis jest przeznaczony dla klienta biznesowego?

Opis nie wskazuje tego wprost, ale usługa jest szczególnie przydatna w środowiskach firmowych.

Czy usługa zapewnia zgodność z wysokimi standardami jakości?

Tak, opis mówi, że naprawione urządzenie ma spełniać standardy jakości i wydajności Lexmark.

Czy technik wykonuje naprawę po przyjeździe?

Tak, technik naprawia urządzenie na miejscu.

Czy produkt jest licencją czy usługą?

To usługa serwisowa, czyli rozszerzenie serwisowe.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

LEXMARK 2362169 Lexmark MX522 4 Years total (1+3) OnSite Service, Response Time NBD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki