Lexmark 2361610 to usługa serwisowa OnSite Service przeznaczona dla urządzeń Lexmark CX920de oraz wybranych modeli serii CX921DE, CX922DE i CX923DTE. Oferta obejmuje 2 dodatkowe lata wsparcia w ramach 2. i 3. roku, co daje łącznie 3 lata ochrony (1+2).
Usługa realizowana jest na miejscu u klienta i zapewnia reakcję w następnym dniu roboczym (NBD). W przypadku problemu, którego nie da się rozwiązać telefonicznie, technik serwisu Lexmark zostaje wysłany do lokalizacji urządzenia, aby przeprowadzić naprawę, testy oraz przywrócić sprzęt do działania zgodnie ze standardami jakości i wydajności Lexmark.
W ramach usługi uwzględniono robociznę oraz części zamienne, a także wsparcie telefoniczne i internetowe. To praktyczne rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy oczekują szybkiej pomocy serwisowej, wsparcia technicznego oraz minimalizacji przestojów urządzenia. Usługa musi zostać zakupiona przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.