Lexmark 2356830 to rozszerzenie usługi serwisowej On-Site Repair dla urządzeń Lexmark MX910, zapewniające wsparcie w modelu Next Business Day (NBD). W przypadku gdy problem techniczny nie zostanie rozwiązany telefonicznie, wsparcie techniczne Lexmark organizuje przyjazd wykwalifikowanego serwisanta następnego dnia roboczego do siedziby klienta. Usługa obejmuje pracę serwisową oraz części zamienne, a naprawa wykonywana jest na miejscu. Oferta dotyczy 2. i 3. roku ochrony i jest przeznaczona dla użytkowników szukających niezawodnego wsparcia serwisowego dla drukarek i urządzeń MFP Lexmark.

Parametry techniczne

Typ	Rozszerzenie usługi
Inbegriffene Leistungen	Praca serwisowa i części zamienne
Stelle	Na miejscu
Volle Vertragslaufzeit	2 lata
Unterstützungszeitraum	2. i 3. rok

Pytania i odpowiedzi

Czego dotyczy usługa Lexmark 2356830?

Jest to rozszerzenie usługi serwisowej On-Site Repair dla urządzeń Lexmark MX910.

Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?

Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD).

Gdzie wykonywana jest naprawa?

Naprawa wykonywana jest na miejscu u klienta.

Czy usługa obejmuje części zamienne?

Tak, usługa obejmuje pracę serwisową oraz części zamienne.

Na jaki okres obowiązuje ta usługa?

Usługa obowiązuje przez 2 lata.

Którego okresu wsparcia dotyczy oferta?

Oferta dotyczy 2. i 3. roku wsparcia.

Czy wsparcie obejmuje kontakt telefoniczny?

Tak, oferta obejmuje wsparcie telefoniczne i internetowe.

Czy serwis odbywa się poza siedzibą klienta?

Nie, usługa jest realizowana w modelu on-site, czyli na miejscu.

Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?

Usługa jest przeznaczona dla Lexmark MX910de, MX910dxe oraz MX910dte.

Czy technik przyjeżdża po nieudanej naprawie telefonicznej?

Tak, jeśli problem nie zostanie rozwiązany telefonicznie, serwisant przyjeżdża na miejsce następnego dnia roboczego.

Czy usługa obejmuje test po naprawie?

Tak, oferta obejmuje także test na miejscu po wykonaniu naprawy.

Jakiego typu produkt to Lexmark 2356830?

To usługa serwisowa i rozszerzenie wsparcia dla drukarek oraz urządzeń MFP.

Czy usługa pomaga utrzymać standardy jakości Lexmark?

Tak, naprawa jest wykonywana tak, aby urządzenie spełniało standardy jakości i wydajności Lexmark.

Czy usługa jest dedykowana do wsparcia firmowego?

Tak, opis wskazuje na obsługę dla siedziby klienta i wsparcie techniczne dla środowiska biznesowego.

Czy produkt obejmuje robociznę?

Tak, w zakresie usługi znajduje się robocizna serwisowa.

Czy ta usługa jest związana z licencją?

W opisie występuje jako pozycja z kategorii usług i licencji, ale sama treść wskazuje na usługę serwisową.

Czy można ją zastosować do modelu MX910de?

Tak, usługa jest przeznaczona między innymi dla modelu MX910de.

Czy można ją zastosować do modelu MX910dxe?

Tak, usługa jest przeznaczona między innymi dla modelu MX910dxe.

Czy można ją zastosować do modelu MX910dte?

Tak, usługa jest przeznaczona między innymi dla modelu MX910dte.

Czy naprawa odbywa się z dojazdem technika?

Tak, technik przyjeżdża do siedziby klienta.

Co oznacza On-Site Repair?

Oznacza naprawę wykonywaną bezpośrednio na miejscu u klienta.

Czy oferta obejmuje wsparcie internetowe?

Tak, oferta obejmuje wsparcie przez telefon i internet.

Czy produkt zapewnia pełną obsługę serwisową?

Tak, obejmuje wsparcie, dojazd serwisanta, części zamienne, robociznę oraz test po naprawie.

Czy jest to przedłużenie gwarancji?

Jest to rozszerzenie usługi serwisowej i wsparcia dla urządzeń Lexmark.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

LEXMARK 2356830 Lexmark MX910 3 Years Total (1+2) OnSite Service, Response Time NBD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki