Lexmark 2359582 to rozszerzenie gwarancji i wsparcia dla drukarek oraz urządzeń MFP z serii MX51x. Usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta (on-site repair) z realizacją w następnym dniu roboczym, a także wsparcie telefoniczne i internetowe. W ramach pakietu zapewnione są robocizna, części zamienne, naprawa oraz testy urządzenia na miejscu. To rozwiązanie dla firm, które chcą ograniczyć przestoje i zapewnić sprawne funkcjonowanie sprzętu Lexmark w środowisku biurowym. Pakiet serwisowy jest przeznaczony jako rozszerzenie gwarancji i może być szczególnie przydatny w przypadku intensywnie wykorzystywanych drukarek Lexmark MX51x.

Parametry techniczne

Typ	rozszerzenie serwisu
Uwzględnione świadczenia	robocizna i części zamienne
Miejsce realizacji	na miejscu u klienta
Pełny okres obowiązywania umowy	1 rok
Okres wsparcia	5. rok

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Lexmark 2359582?

To pakiet serwisowy i rozszerzenie gwarancji dla urządzeń Lexmark, obejmujące naprawę na miejscu oraz wsparcie techniczne.

Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?

Pakiet dotyczy drukarek i urządzeń MFP z serii MX51x.

Czy usługa obejmuje naprawę na miejscu?

Tak, usługa obejmuje naprawę u klienta, czyli na miejscu.

Jaki jest czas realizacji interwencji serwisowej?

Opis wskazuje realizację w następnym dniu roboczym.

Czy w pakiecie są uwzględnione części zamienne?

Tak, pakiet obejmuje części zamienne.

Czy w pakiecie jest uwzględniona robocizna?

Tak, w zakresie usługi znajduje się robocizna.

Czy usługa obejmuje wsparcie telefoniczne?

Tak, opis zawiera wsparcie telefoniczne i internetowe.

Czy usługa obejmuje test urządzenia po naprawie?

Tak, w opisie wskazano testy na miejscu po wykonaniu naprawy.

Na jak długo obowiązuje usługa?

Pełny okres obowiązywania umowy wynosi 1 rok.

Który to rok wsparcia?

W parametrach wskazano 5. rok wsparcia.

Czy to jest gwarancja czy usługa serwisowa?

Jest to rozszerzenie serwisowe i gwarancyjne, a nie standardowa gwarancja producenta.

Czy pakiet jest przeznaczony dla firm?

Tak, opis wskazuje zastosowanie w środowisku biurowym i firmowym.

Czy usługa pomaga ograniczyć przestoje sprzętu?

Tak, celem pakietu jest szybka naprawa i ograniczenie przestojów drukarki.

Czy Lexmark wysyła technika na miejsce?

Tak, opis mówi o wysłaniu kwalifikowanego technika do siedziby klienta.

Czy oferta zawiera wsparcie przez internet?

Tak, wsparcie internetowe jest częścią oferty.

Jakie elementy są objęte naprawą?

W opisie wskazano naprawę oraz wymianę części i robociznę.

Czy produkt jest przeznaczony do konkretnego modelu drukarek?

Tak, dotyczy serii MX51x.

Czy w opisie podano EAN produktu?

Nie, w dostarczonych danych nie podano numeru EAN.

Czy można określić dokładny zakres prac technika?

Tak, technik dokonuje naprawy urządzenia na miejscu i przeprowadza test działania.

Czy usługa obejmuje tylko robociznę bez części?

Nie, usługa obejmuje zarówno robociznę, jak i części zamienne.

Czy pakiet jest realizowany zdalnie?

Nie w pełni, ponieważ kluczowym elementem jest naprawa na miejscu u klienta.

Czy oferta dotyczy urządzeń drukujących?

Tak, dotyczy drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych Lexmark.

Czy usługa obejmuje diagnozę problemu?

Opis wskazuje wsparcie techniczne, a jeśli problemu nie da się rozwiązać telefonicznie, wysyłany jest technik.

Czy to rozwiązanie jest odpowiednie dla organizacji potrzebujących szybkiego serwisu?

Tak, ponieważ zapewnia interwencję w następnym dniu roboczym.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

LEXMARK 1yr Renewal OSR with Kits NBD MX51x BSD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki