Czym jest Lenovo 5WS0K82803?
To pakiet gwarancyjny i usługa serwisowa Lenovo typu On-Site, czyli naprawa na miejscu u klienta.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obejmuje 3 lata.
Jaki jest rodzaj gwarancji?
Rodzaj gwarancji to On-Site, czyli naprawa na miejscu.
Z jakiej gwarancji bazowej wykonano upgrade?
Upgrade wykonano z 2-letniego Carry In na 3-letni On-Site.
Co obejmuje zakres usługi?
Zakres usługi obejmuje robociznę i części zamienne.
Czy w usłudze są części zamienne?
Tak, usługa obejmuje części zamienne.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 h, czyli następny dzień roboczy.
Gdzie realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana na miejscu u klienta.
Ile licencji obejmuje produkt?
Produkt obejmuje 1 licencję.
Czy usługa jest przeznaczona do konkretnej grupy urządzeń?
Tak, usługa jest przeznaczona do wskazanych modeli Lenovo, w tym m.in. 300-20, 300-22, 300-23, 700-22, 700-24, 700-27, A540, A730, A740, B40-30, B50-30, B50-35, C20-00, C20-05, C260, C355, C365, C40-05, C40-30, C455, C460, C470, C50-30, C560, IdeaCentre A530, A730, B750, IdeaCentre Flex 20, IdeaCentre Horizon 2, 2e, 2s, N300, N308.
Czy trzeba zarejestrować usługę po zakupie?
Tak, usługa powinna zostać zarejestrowana w ciągu 30 dni od zakupu.
Czy to jest produkt fizyczny?
Nie, jest to usługa serwisowa / pakiet gwarancyjny.
Czy usługa jest przeznaczona dla użytkowników indywidualnych i firm?
Opis wskazuje na zastosowanie dla systemów Lenovo zarówno przy pojedynczych urządzeniach, jak i większej liczbie komputerów.
Jakie są korzyści z wyboru On-Site?
Najważniejsze korzyści to naprawa na miejscu, szybsza reakcja serwisu i wsparcie z częściami zamiennymi.
Czy usługa pomaga ograniczyć przestoje sprzętu?
Tak, naprawa na miejscu i szybki czas reakcji pomagają ograniczyć przestoje.
Czy pakiet obejmuje wsparcie Premium?
Tak, w parametrach wskazano typ: Serviceart Premium Support.
Jakiego rodzaju rozszerzeniem jest ten produkt?
Jest to service extension, czyli rozszerzenie usługi serwisowej.
Czy w nazwie produktu znajduje się producent i model?
Tak, nazwa zawiera producenta Lenovo oraz model 5WS0K82803.
Do czego służy ten pakiet gwarancyjny?
Służy do rozszerzenia ochrony serwisowej i zapewnienia naprawy na miejscu przez 3 lata.
Czy produkt zawiera informacje o naprawie w miejscu wskazanym przez klienta?
Tak, opis wskazuje naprawę w miejscu wskazanym przez klienta.
Czy usługa dotyczy pracy i części?
Tak, usługa obejmuje zarówno pracę serwisową, jak i części zamienne.
Czy pakiet można traktować jako wsparcie gwarancyjne dla komputerów Lenovo?
Tak, jest to pakiet gwarancyjny i serwisowy dla wybranych komputerów Lenovo.