Lenovo Premier Support Upgrade to rozszerzenie wsparcia serwisowego dla użytkowników, którzy oczekują szybkiej i profesjonalnej pomocy technicznej. Usługa zapewnia bezpośredni kontakt z doświadczonymi technikami Lenovo oraz wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i wybranych aplikacji OEM.
To rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o firmach i użytkownikach biznesowych, którzy chcą ograniczyć przestoje oraz skrócić czas rozwiązywania problemów. W ramach usługi dostępny jest całodobowy kontakt 24x7x365, dedykowany numer telefonu, centralne zarządzanie zgłoszeniami oraz priorytetowa realizacja serwisu.
Najważniejsze korzyści Lenovo Premier Support:
- wsparcie techniczne na najwyższym poziomie,
- pomoc zdalna i lokalna,
- obsługa zgłoszeń i eskalacji,
- serwis na miejscu u klienta,
- dostępność części zamiennych i robocizny w ramach gwarancji,
- czas reakcji 24 h.
Produkt sprawdzi się jako upgrade serwisowy Lenovo dla środowisk, w których liczy się niezawodność, szybka reakcja i sprawna obsługa gwarancyjna. To praktyczne wsparcie dla organizacji, które chcą utrzymać ciągłość pracy i korzystać z usług Lenovo Premier Support przez okres 5 lat.