HP U1PU6E eCare Pack to 1-roczna usługa wsparcia sprzętowego dla notebooków, zapewniająca serwis OnSite Next Business Day oraz Defective Media Retention (DMR). To rozwiązanie zostało stworzone z myślą o szybkiej reakcji na problemy sprzętowe i ograniczeniu przestojów w pracy. Usługa obejmuje pracę serwisu oraz części zamienne, a wsparcie realizowane jest na miejscu u klienta w standardzie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy, co pozwala sprawnie przywrócić sprzęt do działania. Pakiet został zaprojektowany dla wybranych konfiguracji notebooków HP, w tym serii Chromebook, ProBook oraz Stream. To praktyczne rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy potrzebują niezawodnego wsparcia technicznego dla laptopów HP i chcą zachować ciągłość pracy.

Parametry techniczne

Typ	Rozszerzenie usługi
Inne elementy usługi	Praca i części zamienne
Miejsce realizacji	Na miejscu
Pełny okres umowy	1 rok
Czas reakcji	Następny dzień roboczy
Dostępność usługi	9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Obsługiwane konfiguracje	1/1/0-
Przeznaczenie	Chromebook 11, 11 G2, 11 G3, 11 G4, 14, 14 G1, 14 G3, 14 G4 ProBook 11 G1 Stream 11 Pro, 11 Pro G2, Pro 11

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP U1PU6E eCare Pack?

To roczna usługa wsparcia sprzętowego HP dla notebooków z serwisem na miejscu i czasem reakcji następnego dnia roboczego.

Na jaki okres obowiązuje ten pakiet?

Pakiet obowiązuje przez 1 rok.

Jaki jest czas reakcji w ramach usługi?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Czy serwis odbywa się na miejscu?

Tak, usługa realizowana jest na miejscu u klienta.

Czy pakiet obejmuje części zamienne?

Tak, w usłudze uwzględniono pracę oraz części zamienne.

Czy usługa obejmuje również wsparcie zdalne?

W opisie wskazano możliwość kwalifikowanego wsparcia zdalnego lub wygodnego wsparcia na miejscu.

Jaka jest dostępność usługi?

Usługa jest dostępna przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.

Czy w ramach usługi zachowywane są wadliwe nośniki?

Tak, pakiet zawiera Defective Media Retention, czyli zachowanie wadliwych nośników.

Do jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?

Pakiet jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym Chromebook, ProBook oraz Stream.

Czy pakiet pasuje do Chromebook 11?

Tak, w opisie wymieniono Chromebook 11.

Czy pakiet pasuje do Chromebook 14?

Tak, w opisie wymieniono Chromebook 14.

Czy pakiet pasuje do ProBook 11 G1?

Tak, w opisie wymieniono ProBook 11 G1.

Czy pakiet pasuje do Stream 11 Pro?

Tak, w opisie wymieniono Stream 11 Pro.

Czy pakiet pasuje do Stream 11 Pro G2?

Tak, w opisie wymieniono Stream 11 Pro G2.

Czy pakiet jest przeznaczony dla laptopów biznesowych?

Tak, opis wskazuje zastosowanie dla notebooków używanych w pracy i wymagających szybkiego przywrócenia sprawności.

Jaka jest główna korzyść z tego pakietu?

Główną korzyścią jest ograniczenie przestojów po awarii sprzętu i szybkie przywrócenie pracy notebooka.

Czy to jest gwarancja czy usługa wsparcia?

To rozszerzenie usługi wsparcia sprzętowego.

Czy pakiet obejmuje naprawę po awarii sprzętu?

Tak, usługa została stworzona z myślą o wsparciu po problemach sprzętowych.

Czy wsparcie pomaga skrócić czas przestoju urządzenia?

Tak, opis podkreśla, że usługa znacząco skraca czas przestoju.

Czy można używać tego pakietu dla kilku modeli notebooków HP?

Tak, pakiet został przypisany do wielu modeli z serii Chromebook, ProBook i Stream.

Czy w nazwie produktu znajduje się model?

Tak, w nazwie uwzględniono model U1PU6E.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP eCare Pack 1 rok OnSite NBD plus DMR dla Notebooków 1/1/0

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki