HP Active Care U18L6E to elektroniczny pakiet serwisowy przeznaczony do laptopów, oferujący wsparcie serwisowe 3 lata w modelu Next Business Day Onsite. To rozwiązanie dla użytkowników, którzy oczekują szybkiej reakcji i pomocy zdalnie oraz na miejscu w ramach standardowych dni roboczych i 9-godzinnego okna obsługi. Produkt zapewnia vorausschauender Support oraz serwis typu Active Care, co wspiera sprawne utrzymanie sprzętu i ogranicza przestoje. Pakiet jest częścią oferty HP Care Pack i stanowi praktyczne wsparcie dla notebooków w środowisku biznesowym.

Parametry techniczne

Okno obsługi	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Czas reakcji	Reakcja następnego dnia roboczego 9 h
Typ gwarancji	S
Zakres gwarancji	W ramach gwarancji
Okres ochrony	36 miesięcy 3 lata
Miejsce realizacji usługi	Zdalnie i na miejscu
Metoda świadczenia usługi	Na miejscu i z wyprzedzającym wsparciem
Rodzaj wsparcia	Active Care
Typ Care Pack	Elektroniczny
Okres	3 lata
Typ	Na miejscu
Rodzaj usługi	Next Business Day
Czas odpowiedzi	9 h

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP U18L6E Active Care?

To elektroniczny pakiet serwisowy HP dla notebooków, oferujący wsparcie w modelu Active Care przez 3 lata.

Na jak długo obowiązuje ten pakiet serwisowy?

Pakiet obejmuje okres 3 lat, czyli 36 miesięcy.

Jaki jest czas reakcji w ramach usługi?

Czas reakcji to następny dzień roboczy oraz 9 godzin odpowiedzi.

Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?

Tak, usługa obejmuje wsparcie zdalne oraz na miejscu.

Jaki jest typ usługi serwisowej?

Jest to usługa Next Business Day Onsite.

Czy pakiet jest elektroniczny?

Tak, w parametrach wskazano, że Care Pack ma typ elektroniczny.

Do jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?

Pakiet dotyczy notebooków.

Czy w ofercie występuje wsparcie proaktywne?

Tak, w opisie wskazano vorausschauender Support, czyli wsparcie proaktywne.

Czy usługa działa w standardowych godzinach pracy?

Tak, okno obsługi obejmuje standardowe dni robocze i 9 godzin.

Jaki jest rodzaj wsparcia w tym pakiecie?

Rodzaj wsparcia to Active Care.

Czy produkt jest przeznaczony do użytku biznesowego?

Opis wskazuje na rozwiązanie odpowiednie dla notebooków w środowisku biznesowym, z naciskiem na ograniczanie przestojów.

Czy pakiet obejmuje naprawy sprzętowe?

W opisie widnieje wsparcie sprzętowe i onsite, co wskazuje na obsługę związaną ze sprzętem.

Jaka jest forma realizacji wsparcia?

Wsparcie realizowane jest zdalnie i na miejscu.

Czy pakiet zapewnia szybką pomoc po awarii?

Tak, model Next Business Day oznacza szybką reakcję następnego dnia roboczego.

Czy w danych podano kod produktu?

Tak, modelem produktu jest U18L6E.

Jaką kategorię ma ten produkt?

Produkt należy do kategorii gwarancji i wsparcia dla notebooków.

Czy ten pakiet obejmuje tylko wsparcie zdalne?

Nie, obejmuje zarówno wsparcie zdalne, jak i realizację na miejscu.

Czy czas odpowiedzi jest podany w godzinach?

Tak, czas odpowiedzi wynosi 9 godzin.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 3 years Next Business Day Onsite Hardware Support for Notebook

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki