HP Priority Management Service to rozszerzenie usługi wsparcia dla środowisk biznesowych, zapewniające dostęp do zdalnego wsparcia, vorrangiger Zugang do części, monitorowanie wydajności oraz raporty dla kadry zarządzającej. Usługa obejmuje także proaktywne planowanie wsparcia i wsparcie globalne, dostępne w ponad 60 krajach i w ponad 20 językach. Dzięki obecności globalnego menedżera wsparcia HP w Twoim regionie rozwiązanie pomaga lepiej zarządzać wymaganiami serwisowymi i utrzymać ciągłość działania. To praktyczny wybór dla firm poszukujących serwisu HP, wsparcia onsite i rozwiązań klasy Care Pack dla dużych środowisk komputerowych. Produkt przeznaczony jest dla organizacji z zapotrzebowaniem na obsługę w modelu 24/7 oraz dla lokalizacji o skali 1000+ miejsc.

Parametry techniczne

Typ	Rozszerzenie usługi
Inbegriffene Leistungen	Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle	Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit	4 lata
Serviceverfügbarkeit	24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu
Preistyp	1000+ miejsc

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP U1PV8E Priority Management Service?

To rozszerzenie usługi wsparcia HP obejmujące wsparcie zdalne, dostęp do części, monitorowanie wydajności, raporty oraz proaktywne planowanie wsparcia.

Na jak długo obowiązuje usługa?

Pełny okres kontraktu wynosi 4 lata.

Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?

Tak, w parametrach wskazano realizację w modelu Vor-Ort, czyli wsparcie na miejscu.

Jakie elementy obejmuje usługa?

Usługa obejmuje czas pracy oraz części zamienne.

Czy wsparcie jest dostępne całodobowo?

Tak, dostępność usługi określono jako 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.

Dla jakiej skali organizacji przeznaczona jest ta usługa?

W parametrach podano typ cenowy dla 1000+ miejsc.

Czy usługa wspiera organizacje działające w wielu krajach?

Tak, opis wskazuje, że usługa jest dostępna w ponad 60 krajach i w ponad 20 językach.

Czy usługa obejmuje proaktywne planowanie wsparcia?

Tak, proaktywne planowanie wsparcia jest wymienione w opisie usługi.

Czy w ramach usługi dostępny jest globalny menedżer wsparcia HP?

Tak, opis informuje o globalnym menedżerze wsparcia HP działającym w regionie klienta.

Jakie korzyści daje Priority Management Service?

Korzyści obejmują priorytetowy dostęp do części, monitorowanie wydajności, raporty dla kierownictwa oraz planowanie wsparcia.

Czy to jest usługa serwisowa dla komputerów?

Tak, z opisu wynika, że jest to Care Pack i usługa wsparcia dla środowisk komputerowych.

Jaki jest model produktu?

Model produktu to U1PV8E.

Jaki jest producent produktu?

Producentem jest HP.

Czy produkt zawiera części zamienne?

Tak, w parametrach wskazano części zamienne jako element usługi.

Czy usługa jest przeznaczona do wsparcia zdalnego?

Tak, opis wymienia bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów wsparcia zdalnego.

Czy usługa obejmuje raportowanie do kadry zarządzającej?

Tak, raporty dla kierownictwa są wymienione w opisie.

Czy usługa obejmuje wsparcie proaktywne?

Tak, usługa obejmuje proaktywne planowanie wsparcia.

Czy produkt ma podany numer EAN?

Nie, w dostarczonym opisie numer EAN nie został podany.

Czy usługa jest typu gwarancyjnego?

W opisie występuje jako Care Pack i usługa wsparcia, czyli rozszerzenie usługi serwisowej.

Czy usługa może być używana w wielu językach?

Tak, opis wskazuje dostępność w ponad 20 językach.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP 4y Priority Managemt PC 1K+ seats SVC

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki