HP Active Care to pakiet serwisowy stworzony dla użytkowników laptopów HP Zbook, który wspiera dział IT w zapewnieniu wysokiej dostępności urządzeń i szybkiej pomocy w razie awarii. Usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne, obsługę na miejscu u klienta oraz reakcję następnego dnia roboczego, co pomaga szybko przywrócić sprzęt do pracy. Rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o osobach pracujących w biurze i w podróży. Dodatkowo uwzględnia retencję uszkodzonych nośników danych oraz ochronę podczas podróży, co zwiększa bezpieczeństwo i wygodę korzystania z notebooka. Pakiet jest dostępny w formie elektronicznej i obejmuje 3 lata wsparcia w standardowych godzinach pracy. To praktyczna opcja dla firm i użytkowników, którzy szukają niezawodnego wsparcia serwisowego HP, usługi onsite oraz szybkiej reakcji serwisowej dla notebooków.

Parametry techniczne

Miejsce realizacji usługi	zdalnie i na miejscu
Dodatkowa opcja wsparcia	zatrzymanie uszkodzonych nośników danych ochrona podczas podróży
Czas reakcji	reakcja następnego dnia roboczego
Rodzaj wsparcia	Active Care
Typ gwarancji	S
Okres ochrony	36 miesięcy
Zakres gwarancji	w ramach gwarancji
Typ Care Pack	elektroniczny
Okno serwisowe	standardowe dni robocze - 9 godzin
Czas trwania	3 lata
Metoda realizacji usługi	wsparcie na miejscu i predykcyjne

Pytania i odpowiedzi

Czego dotyczy usługa HP U22X9E Active Care?

To pakiet serwisowy HP Active Care dla notebooków, obejmujący wsparcie techniczne, obsługę zdalną oraz serwis na miejscu.

Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Na jak długo obowiązuje pakiet?

Pakiet obejmuje 3 lata wsparcia, czyli 36 miesięcy.

Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?

Tak, usługa obejmuje realizację zdalną oraz na miejscu.

Czy w pakiecie jest wsparcie na miejscu u klienta?

Tak, w parametrach wskazano wsparcie na miejscu.

Czy usługa uwzględnia ochronę podczas podróży?

Tak, w dodatkowych opcjach wsparcia wskazano ochronę podczas podróży.

Czy dostępne jest zatrzymanie uszkodzonych nośników danych?

Tak, pakiet obejmuje zatrzymanie uszkodzonych nośników danych.

Jaki jest typ usługi Care Pack?

Typ Care Pack to elektroniczny.

W jakich godzinach działa wsparcie?

Okno serwisowe to standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Czy pakiet jest przeznaczony dla urządzeń HP?

Tak, opis wskazuje, że HP Active Care wspiera urządzenia HP.

Czy usługa pomaga w utrzymaniu wysokiej dostępności urządzeń?

Tak, opis podkreśla, że HP Active Care wspiera osiąganie optymalnego czasu pracy i szybkiego wsparcia w rozwiązaniu problemów.

Czy pakiet jest odpowiedni dla osób pracujących mobilnie?

Tak, opis wskazuje, że rozwiązanie jest przeznaczone dla osób pracujących w biurze i w podróży.

Jaki jest zakres gwarancji?

Zakres gwarancji określono jako w ramach gwarancji.

Jaki jest model produktu?

Model produktu to U22X9E.

Jaki jest producent produktu?

Producentem jest HP.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP 3 years Active Care Next Business Day Onsite HW Support with DMR Travel for Notebook Zbook 3/3/x

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki