Czym jest HP UG059E Care Pack?
To 3-letnie rozszerzenie wsparcia serwisowego dla wybranych drukarek HP, obejmujące wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym.
Jaki jest czas trwania usługi?
Usługa trwa 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Czy pakiet obejmuje serwis na miejscu?
Tak, w parametrach wskazano typ naprawy: na miejscu.
Czy obowiązuje wymiana następnego dnia roboczego?
Tak, pakiet obejmuje reakcję następnego dnia roboczego (NDR).
Jakiego rodzaju wsparcie zapewnia ten pakiet?
Pakiet zapewnia wsparcie w formie wymiany urządzenia.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych drukarek HP DeskJet D1xxx, D2xxx, D4xxx oraz wybranych modeli Photosmart.
Czy pakiet wydłuża standardową gwarancję?
Tak, jest to przedłużenie gwarancji przy zakupie.
Jaki jest okres gwarancji w tym pakiecie?
Okres gwarancji wynosi 36 miesięcy.
Czy usługa jest przeznaczona dla biznesu?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes;;Enterprise.
Gdzie świadczona jest usługa?
Usługa jest świadczona poza siedzibą klienta.
Jakie są warunki zasięgu usługi?
Zasięg obejmuje standardowe dni robocze i 9 godzin.
Czy w ramach pakietu przewidziano logistykę przesyłki?
Tak, wskazano przesyłkę kurierską oraz zwrot wadliwego urządzenia.
Jaka jest metoda serwisowa tego pakietu?
Metoda serwisowa to zaawansowana wymiana urządzeń.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, rodzaj pakietu opieki to Electronic.
Czy usługa obejmuje tylko urządzenia na gwarancji?
W parametrach wskazano zakres gwarancji: na gwarancji.
Jak szybko realizowana jest reakcja serwisowa?
Reakcja następuje następnego dnia roboczego.
Czy ten pakiet ogranicza przestoje urządzenia?
Tak, szybka wymiana i serwis na miejscu pomagają ograniczyć przestoje.
Czy pakiet zwiększa bezpieczeństwo eksploatacji drukarki?
Tak, wydłuża ochronę i zapewnia szybszą obsługę serwisową.
Jakie modele serii zostały wymienione w opisie?
W opisie wymieniono m.in. modele DeskJet D1311, D1368, D1445, D2320, D2368, D4145, D4155, D4168 oraz Photosmart A430, D5168, D7168, D7368.
Czy produkt jest przeznaczony do drukarek konsumenckich?
Tak, w opisie wskazano, że dotyczy produktów konsumenckich.