Czym jest HP U7882E?
To 5-letni pakiet serwisowy HP Care Pack z usługą odbioru i zwrotu dla notebooków.
Jakiego rodzaju wsparcie oferuje ten pakiet?
Pakiet obejmuje wsparcie z odbiorem i zwrotem urządzenia.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.
Dla jakiego typu urządzeń przeznaczony jest produkt?
Pakiet jest przeznaczony dla komputerów przenośnych, czyli notebooków.
Czy usługa obejmuje monitor zewnętrzny?
Nie, w dodatkowych informacjach wskazano, że nie dotyczy monitora zewnętrznego.
Gdzie realizowana jest usługa?
Usługa świadczona jest poza siedzibą klienta.
Jak realizowany jest serwis urządzenia?
Serwis odbywa się poprzez naprawę w oddziale.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Naprawa ma zostać wykonana w ciągu 3-7 dni roboczych.
Jakie są godziny dostępności usługi?
Usługa dostępna jest przez standardowe dni robocze przez 9 godzin dziennie.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, rodzaj pakietu opieki wskazano jako elektroniczny.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to U7882E.
Jaki jest model produktu?
Model to Odbiór i zwrot.
Czy produkt jest przeznaczony dla biznesu?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes.
Jakie elementy są objęte usługą?
W opisie podano robociznę oraz części zamienne.
Czy usługa obejmuje odbiór przez kuriera?
Tak, w opcjach logistycznych wskazano odbiór i zwrot przez kuriera.
Czy pakiet zawiera wsparcie telefoniczne?
Tak, w opisie podano telefoniczny support.
Czy sprzęt jest odsyłany po naprawie?
Tak, usługa obejmuje zwrot sprawnego urządzenia po naprawie.
Czy usługa jest realizowana w trybie Next Business Day?
W parametrach widnieje wartość Next Business Day (NBD): Y.
Do jakich modeli notebooków może być przeznaczony pakiet?
Wśród wskazanych modeli znajdują się m.in. EliteBook 820 G1, 840 G1, 850 G1, EliteBook Folio 1040 G1, ProBook oraz inne wymienione serie HP.
Czy pakiet obejmuje tylko CPU?
Tak, w obsługiwanych konfiguracjach wskazano: tylko CPU.
Jaki jest rodzaj gwarancji?
W parametrach podano typ gwarancji: S.
Czy usługa działa w standardowych dniach roboczych?
Tak, zakres usługi obejmuje standardowe dni robocze.
Czy ten produkt jest rozszerzeniem usługi?
Tak, w parametrach występuje typ: rozszerzenie usługi.
Czy produkt jest związany z gwarancją na laptopa?
Tak, produkt należy do kategorii gwarancji i wsparcia dla notebooków.
Jakie jest pełne okres trwania umowy?
Pełny okres umowy wynosi 5 lat.