Czym jest HP UK735E Care Pack?
To rozszerzenie gwarancji HP typu Return to Depot dla wybranych notebooków.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata.
Dla jakiego typu urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Dla notebooków.
Jaki jest model tego produktu?
Model to UK735E.
Kto jest producentem?
Producentem jest HP.
Czy jest to produkt elektroniczny?
Tak, w parametrach wskazano elektroniczną licencję.
Na czym polega usługa Return to Depot?
Polega na dostarczeniu wadliwej jednostki do centrum serwisowego HP.
Czy pakiet można dokupić po zakupie notebooka?
Tak, można go kupić do 90 dni od daty zakupu produktu.
W jakim czasie trzeba zarejestrować usługę?
Usługę należy zarejestrować w ciągu 10 dni od zakupu.
Co się stanie, jeśli usługa nie zostanie zarejestrowana na czas?
Zgodnie z opisem usługa będzie nieważna.
Jaki jest czas naprawy w ramach tej usługi?
Zwykle 5-7 dni roboczych, zależnie od typu produktu.
Jakie są godziny obsługi?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00, z wyłączeniem świąt państwowych.
Czy usługa obejmuje odbiór sprzętu z miejsca użytkowania?
Nie, opis wskazuje na obowiązek dostarczenia sprzętu do serwisu HP.
Czy produkt jest przeznaczony dla wszystkich notebooków HP?
Nie, jest przeznaczony tylko dla wybranych notebooków HP.
Jakiego rodzaju wsparcie zapewnia HP Care Pack?
Zapewnia rozszerzenie gwarancji i wsparcie serwisowe producenta.
Czy pakiet dotyczy sprzętu typu notebook i tablet?
W opisie wskazano notebooki; w nazwie źródłowej pojawia się też NB/TAB Only SVC.
Czy produkt jest usługą serwisową czy sprzętem fizycznym?
Jest to usługa serwisowa, a nie sprzęt fizyczny.
Jakie są kompatybilne produkty?
W opisie wymieniono m.in. HP 470 G7, HP ProBook 430 G5, HP ProBook 430 G6, HP ProBook 440 G4, HP ProBook 440 G5, HP ProBook 440 G6, HP ProBook 445 G6, HP ProBook 450 G4, HP ProBook 450 G5, HP ProBook 450 G6, HP ProBook 455 G6, HP ProBook 470 G4, HP ProBook 470 G5, HP ProBook x360 11 G1 oraz HP ProBook x360 440 G1.
Czy usługa dotyczy wyłącznie modeli ProBook?
Nie, w opisie wskazano także inne notebooki HP, np. HP 470 G7.
Czy można używać produktu bez rejestracji?
Nie, zgodnie z opisem rejestracja jest wymagana.
Czy usługa obejmuje naprawę w serwisie HP?
Tak, naprawa odbywa się w centrum serwisowym HP.
Czy jest to gwarancja standardowa?
Nie, jest to rozszerzenie gwarancji HP Care Pack.
Do jakiego segmentu produktowego należy ten pakiet?
Do kategorii licencji serwisowych, gwarancji i wsparcia dla notebooków.
Czy produkt nadaje się dla firm?
Tak, rozszerzenie gwarancji dla notebooków HP może być użyteczne w środowisku firmowym.
Czy usługa jest dostępna całodobowo?
Nie, okno obsługi jest ograniczone do dni roboczych i godzin 8:00-17:00.