Czym jest HP UJ404E eCare Pack?
To 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego HP dla notebooków, obejmująca odbiór i zwrot oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników (DMR).
Dla jakiego typu urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków.
Jaki jest czas trwania usługi?
Usługa trwa 3 lata.
Czy usługa obejmuje odbiór urządzenia?
Tak, usługa obejmuje odbiór i zwrot urządzenia.
Co oznacza DMR w tym pakiecie?
DMR oznacza możliwość zachowania uszkodzonych nośników, co pomaga chronić poufne dane.
Czy w ramach usługi można zachować uszkodzone nośniki?
Tak, pakiet zawiera opcję zachowania uszkodzonych nośników.
Jaki jest kod producenta tego produktu?
Kod producenta to UJ404E.
Jaki jest model usługi?
Model usługi to Odbiór i zwrot.
Do jakiego segmentu HP należy ten produkt?
Produkt należy do segmentu Biznes i Enterprise.
Jaki jest okres ochrony zapisany w parametrach?
Okres ochrony wynosi 36 miesięcy.
Jaki jest typ tej usługi?
Typ usługi to odbiór i zwrot.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, wliczone są części zamienne.
Czy usługa obejmuje robociznę?
Tak, usługa obejmuje robociznę.
Gdzie realizowana jest naprawa?
Naprawa realizowana jest poza lokalizacją klienta w centrum serwisowym wskazanym przez HP.
Kto pokrywa koszt odesłania urządzenia?
Odesłanie odbywa się na koszt producenta.
Jaki jest pełny okres umowy?
Pełny okres umowy wynosi 3 lata.
Jaki jest czas przywrócenia sprawności?
Czas przywrócenia sprawności wynosi 7 dni.
W jakich godzinach dostępna jest usługa?
Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.
Czy ten pakiet jest odpowiedni dla użytkowników biznesowych?
Tak, produkt jest skierowany do segmentu biznes i enterprise.
Czy usługa pomaga chronić dane?
Tak, dzięki opcji DMR użytkownik zachowuje kontrolę nad poufnymi danymi zapisanymi na uszkodzonych nośnikach.
Czy to jest produkt fizyczny?
Nie, jest to usługa serwisowa / pakiet gwarancyjny.
Czy pakiet dotyczy laptopów HP?
Tak, pakiet dotyczy notebooków HP.
Czy usługa obejmuje telefoniczny zdalny support?
Tak, w opisie wskazano telefoniczny zdalny support.
Czy produkt ma zastosowanie w środowisku firmowym?
Tak, produkt jest przeznaczony do zastosowań biznesowych i enterprise.
Jaka jest forma realizacji serwisu?
Serwis realizowany jest w modelu odbioru i zwrotu.