Czym jest HP UL659E?
To elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack dla notebooków, zapewniający wsparcie sprzętowe na miejscu u klienta.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Reakcja następuje następnego dnia roboczego.
Czy serwis odbywa się na miejscu?
Tak, metoda serwisowa to naprawa na miejscu.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Pakiet obejmuje 5 lat.
Ile wynosi okres gwarancji?
Okres gwarancji wynosi 60 miesięcy.
Czy pakiet obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, dodatkowa opcja wsparcia obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników.
Czy usługa dotyczy notebooków?
Tak, jest przeznaczona dla notebooków i wersji Notebook Only.
Czy monitor zewnętrzny jest objęty usługą?
Nie, w dodatkowych informacjach wskazano, że zewnętrzny monitor nie jest uwzględniony.
Jaki jest rodzaj pakietu opieki?
Pakiet jest elektroniczny.
Jaka jest dostępność usługi?
Usługa jest dostępna standardowo w dni robocze przez 9 godzin dziennie.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, w opisie usługi wskazano Parts and labour.
Dla jakiego segmentu przeznaczony jest produkt?
Produkt jest przeznaczony dla segmentu biznesowego i enterprise.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to UL659E.
Czy to rozszerzenie serwisowe?
Tak, jest to rozszerzona umowa serwisowa.
Jakie konfiguracje obejmuje produkt?
Produkt obejmuje konfigurację 1/1/0 warranty.
Czy usługa działa jako wsparcie sprzętowe?
Tak, to wsparcie sprzętowe HP z reakcją następnego dnia roboczego.
Czy pakiet jest odpowiedni dla pracy biznesowej?
Tak, został przygotowany z myślą o użytkownikach biznesowych.
Czy w usłudze dostępny jest support zdalny?
Tak, opis wskazuje na kwalifikowaną pomoc zdalną lub wygodne wsparcie na miejscu.
Czy produkt pomaga ograniczyć przestoje sprzętu?
Tak, usługa ma na celu skrócenie czasu przestoju urządzenia.
Dla jakich urządzeń przeznaczono pakiet?
Dla wybranych notebooków HP wskazanych w opisie, w tym m.in. modeli ProBook, Mobile Thin Client oraz HP 215 G1.