Czym jest HP UL658E?
To 4-letnie wsparcie sprzętowe HP Care Pack dla notebooków z serwisem na miejscu i reakcją w następnym dniu roboczym.
Jak długo trwa wsparcie?
Wsparcie trwa 4 lata, czyli 48 miesięcy.
Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?
Tak, usługa obejmuje naprawę na miejscu u klienta.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Czy w pakiecie jest DMR?
Tak, pakiet obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników (DMR).
Czy produkt jest przeznaczony tylko do notebooków?
Tak, kompatybilność wskazuje na Notebook Only.
Czy monitor zewnętrzny jest objęty tą usługą?
Nie, w dodatkowych informacjach podano, że zewnętrzny monitor nie jest wliczony.
W jakim modelu realizowana jest usługa?
Model usługi to na miejscu.
Czy wsparcie obejmuje standardowe dni robocze?
Tak, dane dotyczące zasięgu wskazują standardowe dni robocze - 9 godzin.
Jaki jest rodzaj pakietu opieki?
Rodzaj pakietu opieki to elektroniczny.
Dla jakiego segmentu przeznaczony jest produkt?
Produkt jest przeznaczony dla segmentu biznes i enterprise.
Czy usługa obejmuje naprawę na miejscu?
Tak, w parametrach podano rodzaj wsparcia i metodę serwisową jako naprawę na miejscu.
Czy produkt jest rozszerzeniem gwarancji?
Tak, jest to pakiet serwisowy i wsparcia w ramach gwarancji.
Czy czas reakcji oznacza pomoc następnego dnia roboczego?
Tak, w parametrach wskazano reakcję następnego dnia roboczego.
Czy pakiet zawiera wsparcie dla notebooków biznesowych?
Tak, segment HP obejmuje biznes i enterprise.
Czy usługa jest realizowana w miejscu użytkowania sprzętu?
Tak, miejsce świadczenia usług określono jako na miejscu.
Czy produkt ma charakter elektroniczny?
Tak, rodzaj pakietu opieki podano jako elektroniczny.
Ile godzin obejmuje standardowy zakres wsparcia?
Standardowy zakres wsparcia to 9 godzin w dni robocze.
Czy pakiet obejmuje ochronę nośników po awarii?
Tak, dodatkowa opcja wsparcia to zachowanie uszkodzonych nośników.
Jaki jest kod producenta tego produktu?
Kod producenta to UL658E.