Czym jest HP UJ335E?
To 5-letnie wsparcie sprzętowe HP dla notebooków i tabletów, realizowane na miejscu u klienta.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.
Czy serwis odbywa się na miejscu?
Tak, parametry wskazują model serwisu na miejscu u klienta.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Usługa obejmuje reakcję w następnym dniu roboczym (NBD/NDR).
Czy w usłudze uwzględniono zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, usługa obejmuje DMR, czyli zachowanie uszkodzonych nośników.
Do jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków i tabletów.
Czy usługa jest skierowana do klientów biznesowych?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes oraz Enterprise.
Czy usługa obejmuje notebooki używane w podróży?
Tak, w opisie znajduje się wariant Travel, co wskazuje na wsparcie dla użytkowników mobilnych.
Czy usługa obejmuje bezpłatny dojazd?
Tak, w opisie podano bezpłatny dojazd.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to UJ335E.
Czy usługa dotyczy komputerów przenośnych?
Tak, opis wskazuje, że jest to wsparcie dla komputerów przenośnych.
Czy można ją określić jako rozszerzenie gwarancji?
Tak, jest to usługa serwisowa i rozszerzenie wsparcia gwarancyjnego HP.
Czy serwis obejmuje części zamienne?
W opisie angielskim wskazano wsparcie sprzętowe z częściami zamiennymi.
Czy usługa jest dostępna globalnie?
W opisie występuje informacja o zakresie cały świat.
Czy usługa jest dedykowana tylko dla notebooków?
Nie, w opisie pojawiają się także tablety, ale jest to wsparcie dla urządzeń mobilnych HP.
Czy produkt jest usługą fizyczną czy oprogramowaniem?
To usługa serwisowa, a nie oprogramowanie.
Czy w nazwie produktu znajduje się producent i model?
Tak, nazwa zawiera producenta HP oraz model UJ335E.
Czy usługa dotyczy notebooków z segmentu enterprise?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes i Enterprise.
Jaki jest rodzaj usługi?
Jest to usługa on-site, czyli realizowana na miejscu.
Czy w parametrach podano okres ochrony?
Tak, okres ochrony wynosi 60 miesięcy.