Czym jest HP UK709PE?
To pogwarancyjny pakiet serwisowy HP Care Pack dla notebooków, obejmujący odbiór i zwrot urządzenia.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 1 rok, czyli 12 miesięcy.
Czy jest to usługa po gwarancji?
Tak, zakres gwarancji wskazuje, że usługa obowiązuje po gwarancji.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Produkt jest przeznaczony dla notebooków HP.
Czy usługa obejmuje odbiór sprzętu?
Tak, usługa obejmuje odbiór i zwrot przez kuriera.
Gdzie realizowana jest naprawa?
Naprawa odbywa się poza miejscem instalacji, w oddziale serwisowym.
Czy serwis działa w modelu pick-up and return?
Tak, typ usługi to Pick-up & Return.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji przewiduje naprawę w ciągu 3-7 dni roboczych.
Jak długo dostępne jest wsparcie w ciągu dnia?
Dane dotyczące zasięgu wskazują na standardowe dni robocze przez 9 godzin.
Czy usługa obejmuje monitor zewnętrzny?
Nie, dodatkowe informacje wskazują, że usługa nie dotyczy monitora zewnętrznego.
Jaki jest rodzaj pakietu opieki?
Pakiet opieki jest elektroniczny.
Czy produkt obejmuje naprawę i części zamienne?
Tak, w opisie produktu wskazano zakres usług obejmujący pracę i części zamienne.
Do jakiego segmentu HP jest przypisany produkt?
Produkt przypisano do segmentu dom oraz domowe biuro.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to UK709PE.
Czy to rozszerzenie gwarancji?
Tak, jest to rozszerzenie gwarancji na 1 rok.
Jaki jest model usługi?
Model usługi to 1y PW Pickup Return.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tą usługą?
W opisie wskazano kompatybilność m.in. z seriami HP 215, HP 345, HP 355, HP 240, HP 242, HP 245, HP 248, HP340, HP346, HP348, HP350, HP 250, HP 255 oraz HP x2 210 G1 Tablet i HP 210 Notebook.
Czy usługa jest przeznaczona dla komputerów stacjonarnych?
Nie, nazwa i opis wskazują na notebooki.
Czy usługa obejmuje zdalny serwis?
W opisie podano naprawę poza miejscem instalacji oraz naprawę w oddziale, bez informacji o zdalnym serwisie.
Czy można ją stosować do urządzeń z gwarancją 1/1/0?
Tak, w kompatybilności wskazano modele z gwarancją 1/1/0.