Co nas wyróżnia ?

Co mówią o nas zadowoleni klienci:

hewlett packard enterprise Rozszerzenie gwarancji 3 lata TC Essential MSA 2052 Storage H24Y0E

hewlett packard enterprise Rozszerzenie gwarancji 3 lata TC Essential MSA 2052 Storage H24Y0E główny
1319137-231211171529
Opinie

Dane główne

1319137-231211171529
H24Y0E
Treści zawarte na stronie internetowej mają charakter informacyjny i
nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Opis

HPE 3Y TC Ess MSA 2052 Storage SVC

Parametry techniczne

Parametry techniczne produktu

Opis

Rozszerzenie gwarancji 3 lata TC Essential MSA 2052 Storage H24Y0E

HPE Tech Care to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów.  Klienci korzystający z usługi HPE Tech Care mogą uzyskać pomoc różnymi kanałami, w tym przez telefon, fora moderowane przez HPE z określonymi czasami odpowiedzi, zautomatyzowane rejestrowanie zdarzeń i czat w czasie rzeczywistym.

Korzyści

  • Klienci mogą zgłaszać zdarzenia wymagające wsparcia HPE telefonicznie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Czas reakcji zależy od poziomu usługi dla danego produktu.

Czat z ekspertami na żywo: Klient może zainicjować czat na żywo ze specjalistą, aby zadać pytania, uzyskać pomoc lub ogólne wskazówki techniczne. Czat z ekspertem na żywo umożliwia szybkie uzyskanie odpowiedzi na pytania techniczne dotyczące produktu HPE.

  • HPE zapewnia ogólne doradztwo techniczne w przypadku pytań i wniosków klienta dotyczących obszarów tematycznych przedstawionych poniżej, odnoszących się do działania i obsługi produktów klienta objętych usługą HPE Tech Care.

W przypadku produktów HPE obsługiwanych przez rozwiązanie HPE InfoSight, firma HPE zapewnia wsparcie i doradztwo w zakresie instalacji, konfiguracji i użytkowania rozwiązania HPE InfoSight. Ponadto, w odniesieniu do powiązanych produktów, HPE rozszerza ogólne doradztwo techniczne o analitykę oraz alerty i zalecenia z rozwiązania HPE InfoSight.

Czas trwania (pakiety gw.)
3 lata
Rodzaj gwarancji
On-Site (Naprawa na miejscu)
Czas reakcji (pakiety gw.)
NBD Repair time - gwarantowany czas naprawy na nastepny dzień roboczy
Godziny zgłoszeń (dni x godz. - pakiety gw.)
7 x 24
Wersja
Cyfrowa