Realizacja wysyłki kodów elektronicznych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

O usłudze

DJI Care Refresh to pakiet serwisowy umożliwiający - odpłatną - wymianę uszkodzonego produktu na nowy. Obejmuje ona uszkodzenia powstałe nawet z winy użytkownika.

Usługa może być aktywowana w każdym momencie - po 30 dniach od aktywacji urządzenia konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego.

Łączny czas usługi, uwzględniając przedłużenia wynosi 3 lata,
a to aż 6 wymian!

Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Koszt wymiany 1

W przypadku DJI RS 4 koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi: 225 PLN

DJI Care Refresh (plan roczny) zapewnia dwie wymiany.

DJI Care Refresh (pakiet 2-letni) zapewnia cztery wymiany.

1 W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Możliwość przedłużenia gwarancji producenta 2

Jeżeli w okresie ważności usługi ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody, DJI przedłuży Twoją gwarancję producenta na dodatkowy rok.

2 Dotyczy następujących modeli: DJI Action 2, DJI Osmo Action 3, DJI Osmo Action 4,DJI Osmo Mobile SE, DJI Osmo Mobile 6, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Mini

Jak aktywować DJI Care Refresh?

1. Wejdź na poniższą stronę internetową:
Aktywacja DJI Care Refresh

2. W trakcie procesu aktywacji podaj kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia oraz swoje dane.

2a. Gdy upłynął czas aktywacji, konieczne będzie przesłanie do DJI filmu weryfikacyjnego. Po akceptacji usługę należy aktywować w ciągu 72 godzin.

3. Usługa zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do urządzenia. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową.

Jak skorzystać z usługi?

1. Zgłoś naprawę do naszego serwisu: DJI-ARS Serwis

Alternatywnie możesz zgłosić usterkę na stronie producenta DJI i wysłać produkt z adnotacją, że posiadasz DJI Care Refresh.

2. Gdy otrzymasz wycenę naprawy, zdecyduj, czy chcesz z niej skorzystać, czy wolisz wymianę w ramach DJI Care Refresh.

3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh zapłać za wymianę - następnie otrzymasz nowy egzemplarz.

4. Wymieniony produkt zostanie do Ciebie dostarczony priorytetowo i z darmową wysyłką.

Obejmuje:	Nie obejmuje:
Wymianę bądź naprawę w przypadku uszkodzenia spowodowanego przez upadek, upuszczenie	Zgubionego bądź częściowo zgubionego gimbala, kamery lub akcesoriów, kradzieży.
Wymianę produktu na nowy w przypadku uszkodzenia poprzez działanie wody lub wilgoci	Uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem niezgodnie z instrukcją obsługi oraz uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
W celu skorzystania z usługi konieczne jest dostarczenie uszkodzonego produktu.	Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych oraz usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
Dodatkowo:
Każdy użytkownik posiadający DJI Care Refresh może liczyć na natychmiastowe wsparcie ze strony DJI.	Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego działania.
Producent zapewnia darmową wysyłkę naprawionego/wymienionego urządzenia do klienta.	Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów, ładowarki lub oprogramowania
12 miesięczne przedłużenie gwarancji producenta w nagrodę za bezpieczne użytkowanie - dotyczy wybranych modeli.

Przedłużenie usługi DJI Care Refresh

Maksymalny okres trwania usługi DJI Care Refresh, łącznie z przedłużeniem to 3 lata. Jeśli chcesz to zrobić, wykup dodatkowy roczny plan.

Przedłużenia można dokonać tylko za pomocą planu rocznego w czasie trwania aktualnego planu lub w ciągu 15 dni od daty zakończenia ważności usługi.

Informujemy, że na podstawie regulaminu §5 punkty 5.6-5.7 nie ma możliwości zwrotu, bądź wymiany kodów elektronicznych oraz kart fizycznych ze usuniętą powłoką zabezpieczającą lub plombą.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

DJI Care Refresh DJI RS 4 (plan dwuletni) - kod elektroniczny

Dane główne

Opis

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki