dell Rozszerzenie gwarancji Vostro NB 5xxx 3Y ProSupport>4Y ProSupport

Kod: 1461688-260913220513 towar dostępny
266,46 zł brutto za 1 szt
lub 12 × 23,92 zł w ratach · oblicz ratę
Koszt wysyłki
kurier / paczkomat
od 9.99 zł
Przewidywany czas dostawy
dni robocze
około pt. 18.09 - śr. 23.09 u Ciebie
1 milion zamówieńKilkadziesiąt tysięcy pozytywnych komentarzy
20 lat doświadczenia na rynku
Tylko oryginalny sprzętDystrybucja polska lub europejska
Gwarancja satysfakcji
Kup teraz, zapłać późniejRaty lub płatność odroczona
PayPo oraz raty
Bezpieczne płatnościSzyfrowane i certyfikowane metody płatności
BLIK, PayU, Visa, Mastercard

Dane główne

Numer katalogowy
1461688-260913220513
Producent
DELL
Model
VN5M5_3PS4PS
EAN
Koszt wysyłki
od 9.99
Cena z dnia
2026-09-15
Koszty i czas wysyłki
Dowiedz się więcej

Treści zawarte na stronie internetowej mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Opis

Duration of after-sales service:4Rozszerzenie gwarancji DELL z 3Y ProSpt na 4Y ProSpt - PC Vostro 14 5640 Gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia DELL. Należy wysłać sprzedawcy Service Tag urządzenia DELL, dla którego ma zostać przedłużona gwarancja. https://www.dell.com/learn/sk/sk/rc1078561/service-contracts-support-services (Przedłużenie gwarancji NPOS jest możliwe tylko dla systemów Dell z cennika SPL (konfiguracje dystrybucyjne), które nie są starsze niż 365 dni od daty wysyłki z fabryki.) Nie można go zastosować do konfiguracji CTO i B2B. Po zamówieniu gwarancji, zamówienie nie może zostać anulowane. Opis produktu został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję i może zawierać nieścisłości.

Parametry techniczne

Opis

Wsparcie techniczne ProSupport dla rozwiązań klienckich
Oficjalne opisy poziomów wsparcia technicznego DellEMC dostępne są na stronie: https://www.dell.com/learn/pl/pl/plcorp1/service-contracts-support-services

Skrócona charakterystyka usługi:

  • Czas trwania wsparcia: od 1 do 5 lat od daty produkcji urządzenia (w zależności od produktu)
  • Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day) od momentu zakończenia zdalnej diagnostyki urządzenia i przyjęcia zgłoszenia serwisowego przez konsultanta DellEMC.
  • Naprawy realizowane zdalnie lub na miejscu w siedzibie Klienta (dostępny jest 4-godzinny czas reakcji dla wybranych stacjonarnych komputerów DellEMC)
  • Zgłoszenia usterek: przyjmowane przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku
  • Wsparcie świadczone przez wykwalifikowaną kadrę Konsultantów i Inżynierów Technicznych DellEMC
  • Wsparcie Resolution Managera (RM) w przypadku eskalacji zgłoszenia serwisowego
  • Wsparcie techniczne dla oprogramowania zakupionego z urządzeniem oraz wsparcie rozwiązań innych producentów (best effort)
  • Aktywne monitorowanie sprzętu, automatyczne wykrywanie usterek, zdalne raportowanie oraz tworzenie zgłoszeń serwisowych za pomocą oprogramowania Support Assist
  • Samodzielne diagnozowanie urządzeń i zamawianie części przez portal www.techdirect.dell.com (wymagane jest ukończenie bezpłatnych szkoleń oraz egzaminów w portalu Tech Direct)

Do wsparcia typu ProSupport dostępne są dodatkowe usługi (oferowane za dodatkową opłatą) np.:

  • Zachowaj Swój Dysk Twardy (Keep Your Hard Drive)
  • Ubezpieczenie od Przypadkowych Uszkodzeń (Accidental Damage)
  • Rozszerzone usługi serwisowe baterii (Extended Battery Service)
Czas trwania (pakiety gw.) 5 lat
Rodzaj gwarancji On-Site (Naprawa na miejscu)
Gwarancja bazowa (do wywalenia, gdy brak info) 3 lata NBD
Czas reakcji (pakiety gw.) Next-Business-Day
Godziny zgłoszeń (dni x godz. - pakiety gw.) 7 x 24
Pasuje do

Vostro 5301, 5401, 5402, 5481, 5490, 5501, 5502, 5581, 5590,5410,5310,5510,5515,5415,5625, 5620, 5320,5635,5630

Pytania i odpowiedzi

Czego dotyczy ten produkt?
To rozszerzenie gwarancji Dell ProSupport z 3Y do 4Y dla wybranych laptopów Vostro.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to VN5M5_3PS4PS.
Jaki jest producent?
Producentem jest Dell.
O ile przedłuża się gwarancja?
Gwarancja jest przedłużana o 1 rok.
Jaki jest łączny czas trwania usługi serwisowej?
Czas trwania usługi serwisowej wynosi 4 lata.
Jaki jest typ gwarancji?
To gwarancja On-Site, czyli naprawa na miejscu.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy, czyli Next Business Day.
W jakich godzinach można zgłaszać usterki?
Zgłoszenia są przyjmowane 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Czy wsparcie obejmuje naprawy zdalne?
Tak, naprawy mogą być realizowane zdalnie lub na miejscu u klienta.
Czy produkt wymaga podania dodatkowych danych przy zamówieniu?
Tak, wymagane jest podanie Service Tag urządzenia Dell.
Jak szybko można zamówić to rozszerzenie gwarancji po zakupie urządzenia?
Gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia Dell.
Do jakich urządzeń pasuje ten produkt?
Pasuje do wybranych modeli Dell Vostro, w tym 5301, 5401, 5402, 5481, 5490, 5501, 5502, 5581, 5590, 5410, 5310, 5510, 5515, 5415, 5625, 5620, 5320, 5635, 5630 i 5640.
Czy jest to licencja elektroniczna?
Tak, to elektroniczna licencja.
Jakiego typu jest to akcesorium?
To akcesorium typu gwarancja.
Czy usługa obejmuje wsparcie techniczne 24/7?
Tak, wsparcie jest dostępne przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy produkt obejmuje aktywne monitorowanie sprzętu?
Tak, produkt obejmuje aktywne monitorowanie sprzętu oraz automatyczne wykrywanie usterek.
Czy w usłudze dostępny jest Support Assist?
Tak, wsparcie wykorzystuje oprogramowanie Support Assist do monitorowania i tworzenia zgłoszeń serwisowych.
Czy po zamówieniu można anulować usługę?
Nie, po zamówieniu gwarancji nie można anulować zamówienia.
Czy produkt jest przeznaczony do notebooków Vostro?
Tak, jest przeznaczony do notebooków i laptopów z serii Dell Vostro.
Jakiego rodzaju wsparcie zapewnia ProSupport?
ProSupport zapewnia wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania oraz pomoc wykwalifikowanych techników Dell.
Zobacz też

Produkty podobne z kategorii

Zobacz też

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0
Porównaj
Porównaj
Kierunek wizualny
Indygo
Ocean
Nocny
Wielkość czcionki

Wybór zapamiętuje się na wszystkich podstronach.