Duration of after-sales service:3DELL przedłużenie gwarancji DELL Przedłużenie gwarancji z 3 lat ProSpt do 5 lat ProSpt - seria Optiplex 7000Gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia DELL. W celu jej przedłużenia należy przesłać sprzedawcy Service Tag urządzenia DELL, dla którego ma zostać przedłużona gwarancja. https://www.dell.com/learn/sk/sk/rc1078561/service-contracts-support-services (Przedłużenie gwarancji NPOS jest możliwe tylko dla systemów Dell z cennika SPL (konfiguracje dystrybucyjne), które nie są starsze niż 365 dni od daty wysyłki z produkcji.) Nie można jej zastosować do konfiguracji CTO i B2B. Po złożeniu zamówienia na gwarancję, zamówienie nie można anulować. Opis produktu został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję i może zawierać nieścisłości.

Parametry techniczne

Czas trwania usługi serwisowej (lat):

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Dell ProSupport?

To usługa szybkiego, proaktywnego wsparcia IT dla firm, obejmująca pomoc w zakresie sprzętu i oprogramowania.

Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?

Usługa jest przeznaczona dla wybranych modeli Dell OptiPlex, w tym 7070, 7071, 7080, 7090 Ultra, 7470 All In One, 7480 All In One, 7770 All In One i 7780 All In One.

Na jaki okres obejmuje przedłużenie gwarancji?

Przedłużenie dotyczy 2 lat, czyli 4. i 5. roku wsparcia.

Czy wsparcie jest realizowane na miejscu?

Tak, wsparcie jest świadczone na miejscu.

Co obejmuje usługa serwisowa?

Usługa obejmuje części i robociznę.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Jak długo dostępne jest wsparcie w ciągu dnia?

Wsparcie jest dostępne 10 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.

Czy usługa wspiera sprzęt i oprogramowanie?

Tak, ProSupport zapewnia wsparcie dla problemów sprzętowych i programowych.

Czy usługa obejmuje monitoring proaktywny?

Tak, wykorzystuje technologię SupportAssist do proaktywnego monitorowania i wykrywania problemów.

Czy system może automatycznie tworzyć zgłoszenia serwisowe?

Tak, technologia SupportAssist umożliwia automatyczne tworzenie zgłoszeń w celu szybszego rozwiązania problemu.

Do jakiej serii komputerów pasuje ta usługa?

Usługa dotyczy serii OptiPlex 7000 oraz kompatybilnych modeli wymienionych w opisie.

Czy można zamówić przedłużenie po długim czasie od zakupu?

Nie, gwarancję można zamówić maksymalnie do 3 miesięcy od zakupu urządzenia Dell.

Czy do zamówienia potrzebny jest Service Tag?

Tak, należy przekazać sprzedawcy Service Tag urządzenia Dell.

Czy usługa jest dostępna dla wszystkich konfiguracji Dell?

Nie, przedłużenie NPOS jest możliwe tylko dla systemów Dell z cennika SPL, które nie są starsze niż 365 dni od daty wysyłki z produkcji.

Czy usługa dotyczy konfiguracji CTO i B2B?

Nie, nie można jej zastosować do konfiguracji CTO i B2B.

Czy zamówienie gwarancji można anulować?

Nie, po złożeniu zamówienia na gwarancję nie można go anulować.

Czy ta oferta jest nową gwarancją czy rozszerzeniem?

Jest to rozszerzenie gwarancji z 3 lat ProSupport do 5 lat ProSupport.

Jakie korzyści daje ProSupport dla firmy?

Pomaga zwiększyć czas działania urządzeń, przyspiesza rozwiązywanie problemów i odciąża zespół IT od codziennego wsparcia użytkowników.

Czy usługa obejmuje pomoc dla zespołu IT?

Tak, pozwala zespołowi IT skupić się na priorytetach strategicznych zamiast na bieżącym wsparciu użytkowników.

Czy w opisie występuje informacja o wsparciu proaktywnym?

Tak, usługa jest opisana jako szybkie i proaktywne wsparcie IT.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

DELL 890-BLOD OptiPlex only series 7xxx 3Y ProSpt -> 5Y ProSpt

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki