Czym jest HP UC911E?
To 5-letnie rozszerzenie wsparcia sprzętowego dla notebooków HP z naprawą na miejscu.
Na jaki okres obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD).
Czy serwis odbywa się u klienta?
Tak, miejscem świadczenia usług jest siedziba klienta.
Do jakiego rodzaju urządzeń przeznaczony jest pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków.
Czy usługa obejmuje cały świat?
Tak, w opisie wskazano zasięg: cały świat.
Czy pakiet obejmuje naprawę na miejscu?
Tak, rodzaj wsparcia to naprawa na miejscu.
Czy monitor zewnętrzny jest objęty usługą?
Nie, w dodatkowych informacjach podano, że nie dotyczy monitora zewnętrznego.
Czy pakiet zawiera pokrycie kosztów podróży?
Tak, w parametrach wskazano dodatkową opcję wsparcia: pokrycie kosztów podróży.
Czy produkt jest licencją elektroniczną?
Tak, produkt ma formę elektroniczną i wskazano elektroniczną licencję.
Dla jakiego segmentu przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla segmentu Biznes, Enterprise.
Czy jest to rozszerzenie gwarancji?
Tak, w danych produktu wskazano typ specyfikacji: rozszerzenie gwarancji.
Jak długo trwa ochrona gwarancyjna?
Ochrona gwarancyjna trwa 60 miesięcy.
Czy usługa dotyczy napraw w ramach gwarancji?
Tak, zakres gwarancji określono jako: na gwarancji.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to UC911E.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to UC911E.
Czy usługa jest przeznaczona dla klientów biznesowych?
Tak, produkt jest przypisany do segmentu Biznes, Enterprise.
Czy w pakiecie jest wymieniona reakcja następnego dnia roboczego?
Tak, w parametrach podano czas reakcji: reakcja następnego dnia roboczego.
Czy określono standard czasu pracy?
Tak, podano standardowe dni robocze - 9 godzin.
Czy pakiet obejmuje 5 lat wsparcia?
Tak, wsparcie trwa 5 lat.