Czym jest HP UG070E?
To elektroniczny pakiet HP Care Pack, czyli rozszerzenie gwarancji i wsparcia serwisowego dla wybranych drukarek HP Officejet.
Na jaki okres obowiązuje ten pakiet?
Pakiet obejmuje 3 lata ochrony serwisowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Na czym polega usługa?
Usługa obejmuje wymianę sprzętu w ramach wsparcia serwisowego.
Czy zwrot uszkodzonego sprzętu jest płatny?
Nie, zwrot odbywa się na koszt producenta.
Do jakich urządzeń jest przeznaczony ten pakiet?
Pakiet jest kompatybilny z drukarkami HP Officejet.
Jakie modele zostały wymienione w opisie zgodności?
HP Officejet 7000 E809a, 7110, 7610, 7612 oraz HP Officejet Pro 7730, 7740, 9730e.
Czy pakiet jest przeznaczony dla biznesu?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes i Enterprise.
Jaki jest typ wsparcia serwisowego?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa.
W jakim miejscu realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana w modelu wysyłkowym, offsite.
Czy jest to produkt oryginalny?
Tak, w parametrach wskazano, że jest to produkt oryginalny.
Czy pakiet obejmuje wymianę urządzenia?
Tak, zakres usługi obejmuje wymianę.
Jak długi jest pełny okres umowy serwisowej?
Pełny okres umowy serwisowej wynosi 3 lata.
Ile trwa okres gwarancji w miesiącach?
W parametrach podano 36 miesięcy.
Czy usługa działa w standardowych dniach roboczych?
Tak, zasięg usługi obejmuje standardowe dni robocze i 9 godzin pracy.
Czy podano sposób realizacji serwisu?
Tak, wskazano zaawansowaną wymianę jednostki.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, rodzaj pakietu opieki to elektroniczny.
Czy produkt dotyczy tylko drukarek?
Tak, w opisie i parametrach wskazano drukarki oraz wielofunkcyjne urządzenia biurowe.
Czy pakiet można powiązać z drukarkami Officejet Pro?
Tak, w zgodności wymieniono modele Officejet Pro 7730, 7740 i 9730e.
Czy usługa obejmuje przesyłkę kurierską?
Tak, w opcjach logistycznych wskazano przesyłkę kurierską i zwrot wadliwego produktu.