Acronis Advantage Premier to techniczny support (przedłużenie) dla Acronis Backup Standard Virtual Host na okres 1 roku. Pakiet zapewnia wsparcie dla użytkowników szukających niezawodnej pomocy w obsłudze oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i środowisk wirtualnych. Produkt obejmuje wsparcie telefoniczne w sytuacjach awaryjnych, a także dostępność usługi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku błędu krytycznego dla działania firmy przewidziano czas reakcji do 1 godziny. To rozwiązanie typu renewal jest przeznaczone dla licencji związanych z 1 fizycznym hostem i stanowi praktyczne wsparcie dla firm korzystających z Acronis Backup Standard Virtual Host. Najważniejsze cechy: - techniczny support w formie przedłużenia, - okres usługi: 1 rok, - wsparcie telefoniczne w nagłych przypadkach, - dostępność 24/7, - czas reakcji: 1 godzina, - licencjonowanie dla 1 fizycznego hosta, - licencje w modelu wolumenowym 1-2 licencje. Produkt dobrze wpisuje się w potrzeby firm poszukujących wsparcia do oprogramowania backupowego Acronis oraz usług technicznych dla środowisk biznesowych.

Parametry techniczne

Typ	Techniczny support (przedłużenie)
Oprogramowanie	Acronis Backup Standard Virtual Host
Okres licencji	1 rok
Wersja oprogramowania	9
Obsługiwane języki	Wielojęzyczny
Wymagany zakup poziomu licencji	1 - 2 licencje
Rodzaj licencjonowania	Wolumenowe
Ilość licencji	1 fizyczny host
Rodzaj usługi i wsparcia	Pomoc techniczna (przedłużenie)
Pełny okres umowy serwisowej	1 rok
Usługa wliczona w cenę	Telefoniczne doradztwo awaryjne
Dostępność usługi	24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu
Czas reakcji	1 godzina
Format licencji	ESD

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Acronis V2PXRPZZS21?

To techniczny support w formie przedłużenia dla Acronis Backup Standard Virtual Host na 1 rok.

Do jakiego oprogramowania przeznaczony jest ten produkt?

Produkt jest przeznaczony do Acronis Backup Standard Virtual Host.

Jaki jest okres obowiązywania usługi?

Okres usługi wynosi 1 rok.

Czy usługa jest przedłużeniem?

Tak, jest to techniczny support (przedłużenie).

Jaki jest czas reakcji wsparcia?

Czas reakcji wynosi 1 godzinę.

Czy wsparcie jest dostępne przez całą dobę?

Tak, usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jakie formy kontaktu obejmuje wsparcie?

Produkt obejmuje telefoniczne doradztwo awaryjne.

Dla ilu hostów przeznaczona jest licencja?

Licencja obejmuje 1 fizyczny host.

Jaki jest typ licencjonowania?

Rodzaj licencjonowania to wolumenowe.

Ile licencji dotyczy zakup?

Zakup poziomu licencji dotyczy 1-2 licencji.

Czy produkt jest przeznaczony do zastosowań biznesowych?

Tak, jest to rozwiązanie wsparcia dla oprogramowania używanego w środowisku biznesowym.

Czy produkt zawiera wsparcie w wielu językach?

Tak, obsługiwane języki są wielojęzyczne.

Jaka jest wersja oprogramowania?

Wersja oprogramowania to 9.

W jakim formacie dostarczana jest licencja?

Licencja ma format ESD.

Czy produkt dotyczy kopii zapasowych?

Tak, dotyczy oprogramowania do kopii zapasowych Acronis Backup Standard Virtual Host.

Czy wsparcie obejmuje sytuacje awaryjne?

Tak, wliczone jest telefoniczne doradztwo awaryjne.

Czy usługa ma charakter subskrypcyjny?

Tak, opis wskazuje na usługi wsparcia oparte na okresie 1 roku.

Czy produkt jest związany z wirtualnym hostem?

Tak, dotyczy Acronis Backup Standard Virtual Host.

Czy wsparcie jest priorytetowe w sytuacjach krytycznych?

Tak, opis wskazuje na priorytetowe wsparcie przy błędach krytycznych dla działania firmy.

Czy pierwsza odpowiedź jest szybka?

Tak, pierwsza odpowiedź przewidziana jest w ciągu 1 godziny.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

ACRONIS V2PXRPZZS21 Acronis Backup Standard Virtual Host License – Renewal AAP ESD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki