Acronis PCAXR3ZZS21 to odnowienie wsparcia technicznego dla oprogramowania Acronis Backup Advanced for PC w wersji 11.7. Produkt przeznaczony jest na 1 komputer i obejmuje licencjonowanie w modelu volumen dla 1-9 licencji. Oferta zawiera telefoniczną konsultację awaryjną oraz dostęp do pomocy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku błędu o znaczeniu krytycznym dla firmy przewidziano czas reakcji do 1 godziny. To rozwiązanie w formie ESD oznacza dostarczenie kodu klucza drogą mailową. Produkt jest związany z linią korporacyjnych rozwiązań Acronis i stanowi praktyczne wsparcie dla użytkowników Acronis Backup Advanced for PC.

Parametry techniczne

Typ	Odnowienie wsparcia technicznego
Tytuł oprogramowania	Acronis Backup Advanced for PC
Wersja oprogramowania	11.7
Liczba komputerów	1
Model licencjonowania	Volumen
Zakres licencji	1-9 licencji
Czas trwania usługi	3 lata
Rodzaj wsparcia	Telefoniczna konsultacja awaryjna
Dostępność usługi	24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu
Czas reakcji	1 godzina
Typ instalacji	Lokalnie zainstalowane
Licencja	ESD

Pytania i odpowiedzi

Czego dotyczy Acronis PCAXR3ZZS21?

To odnowienie wsparcia technicznego dla Acronis Backup Advanced for PC na 3 lata.

Jakiego produktu dotyczy wsparcie?

Wsparcie dotyczy Acronis Backup Advanced for PC.

Jaka jest wersja oprogramowania?

Wersja oprogramowania to 11.7.

Na ile komputerów przeznaczona jest licencja?

Licencja jest przeznaczona na 1 komputer.

Jaki jest model licencjonowania?

Model licencjonowania to volumen.

Jaki zakres licencji obejmuje produkt?

Produkt obejmuje zakres 1-9 licencji.

Na jak długo obowiązuje wsparcie?

Wsparcie obowiązuje przez 3 lata.

Jakie formy wsparcia są dostępne?

Dostępna jest telefoniczna konsultacja awaryjna.

Czy wsparcie jest dostępne całodobowo?

Tak, usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie?

Czas reakcji wynosi 1 godzinę.

W jakiej formie dostarczany jest produkt?

Produkt jest dostarczany jako ESD, czyli kod klucza przesyłany e-mailem.

Czy produkt jest przeznaczony do instalacji lokalnej?

Tak, w parametrach wskazano typ instalacji jako lokalnie zainstalowane.

Czy produkt jest nową licencją?

Nie, jest to odnowienie wsparcia technicznego.

Czy produkt obejmuje pomoc w sytuacjach awaryjnych?

Tak, obejmuje telefoniczną konsultację awaryjną.

Czy wsparcie obejmuje błędy krytyczne?

Tak, w przypadku błędu krytycznego przewidziano priorytetowe wsparcie i czas reakcji do 1 godziny.

Dla jakiego typu klientów przeznaczony jest ten produkt?

Z opisu wynika, że produkt jest powiązany z korporacyjną linią produktów Acronis.

Czy produkt dotyczy programu kopii zapasowych?

Tak, dotyczy Acronis Backup Advanced for PC, czyli oprogramowania do kopii zapasowych.

Czy dostępna jest pomoc przez e-mail?

W opisie wskazano dostępność wsparcia przez telefon, chat i e-mail.

Czy dostępny jest chat w ramach wsparcia?

Tak, w opisie wskazano wsparcie przez chat.

Czy oferta obejmuje usługę o priorytetowym traktowaniu zgłoszeń?

Tak, klienci Advantage Premier otrzymują priorytetowe wsparcie przy błędach krytycznych.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

ACRONIS PCAXR3ZZS21 Acronis Backup Advanced Workstation License – 3 Year Renewal AAP ESD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki